外卖业务洞察与展望-透析行业走势，研判未来发展.pptx

外卖业务洞察与展望透析行业走势，研判未来发展Presentername

Agenda骑手和商家支持政策骑手和商家需求和诉求市场背景和现状季度业绩和数据表现总结和展望

01.骑手和商家支持政策骑手和商家的奖励福利与支持措施

提高骑手积极性积分制度骑手完成任务可获得积分兑换奖品年终奖励对于表现优异的骑手，我们将发放额外的年终奖金，以激励他们更好地完成任务。保险福利我们为骑手提供了包括意外险、健康险等多种保险福利，确保他们在工作中的安全和保障。骑手的积分奖励和福利

公正收费与快速结算01公正佣金费率根据订单量和品类设置佣金费率02资金快速结算T+1快速结算，实现资金流动最大化03佣金明细查询商家可随时查询佣金明细和结算记录商家佣金费率与结算

紧急救援交通违章罚款补贴免费装备24小时紧急救援服务对骑手承担的交通违章罚款进行补贴提供免费骑手装备和保暖用品骑手保险骑手商家支持措施

02.骑手和商家需求和诉求外卖配送骑手需求与优惠政策重要性

骑手需求综述01.高配送量压力骑手需要应对高峰期订单增加的压力02.安全驾驶培训提供给骑手安全驾驶的培训和指导03.合理收入保障确保骑手获得合理的收入和福利待遇骑手的挑战和需求

商家的反馈和期望订单配送质量02确保食物完好无损订单准时送达01提高送餐准时率订单管理系统03方便订单处理和数据分析商家的期望和反馈

商家和骑手双赢优惠佣金和资金结算周期激励骑手服务积分奖励和福利增加用户黏性优惠券和满减活动提高商家收益业务支持与优惠政策

03.市场背景和现状外卖行业市场规模与竞争对手分析

外卖市场规模持续增长市场规模扩大外卖订单数量大幅增加增长趋势持续消费者对外卖的需求不断上升潜力巨大夜间外卖订单呈现显著增长市场规模的增长

02.许多新的外卖平台开始涌现，挑战现有市场份额。新兴外卖平台崛起01.外卖平台面临知名餐饮品牌竞争餐饮巨头进军外卖竞争对手分析03.本地餐饮店开展自有外卖服务，与外卖平台形成竞争。外卖竞争竞争对手分析-挖掘竞争优势

快捷方便消费者更注重外卖的便利性和送餐速度多样选择消费者对外卖菜品种类和风味的多样化需求价格合理消费者更关注外卖价格的合理性和性价比消费者需求的多样性消费者的需求和偏好

04.季度业绩和数据表现外卖平台订单量和营业额增长情况

订单增长22%表现优于行业平均水平晚间订单增长明显热门菜品销售增幅需加强库存管理和配送能力晚间订单上升需加强夜间服务能力订单量的增长

营业额提升订单量的增加直接带动了平台的营业额提升02夜间订单增加夜间外卖需求的增加使得夜间订单量明显增加03营业额的增长订单量增加新增用户和重复消费推动订单增长01营业额：持续增长

夜间订单量增长情况用户晚间外出活动增多，对夜宵外卖的需求增加夜宵消费需求上升夜间订单增加为商家提供了扩大营业时间和增加收入的机会夜间餐饮商机夜间订单增多使骑手获得更多的配送任务和相应的收入骑手夜间收入增加夜间单量的明显增加

其他指标的变化用户满意度提升用户对外卖服务的满意度有所提高订单送达时间缩短平均订单送达时间有所减少退单率下降退单率在上一个季度有所下降其他关键指标表现

05.总结和展望上季度业绩评价与未来支持合作期待

业绩表现总结外卖平台订单量和营业额保持稳定增长态势订单营业额增长01-外卖平台夜间单量明显增加，为业绩增长做出贡献夜间单量显著增加02-外卖平台其他关键指标如用户满意度、配送时效等表现良好关键指标表现好03-业绩表现的总结和评价

用户满意度提升订单准确性提升01减少错误订单数量和配送延误配送时间缩短02优化配送路线和配送员调度，提高配送速度服务质量监控03建立监控机制，及时发现并解决配送过程中的问题用户体验与配送优化

支持骑手提供更高收入增加骑手收入保障提高佣金比例提高骑手效率和收入优化配送路线提供更多灵活的工作时间安排改善时间管理对骑手商家期待

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