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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2024年铲车用户满意度提升合同

本合同目录一览

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称及地址

1.2乙方名称及地址

1.3铲车定义

第二条合同目的与任务

2.1合同目的

2.2任务描述

第三条服务内容与范围

3.1乙方提供的服务内容

3.2乙方服务范围

第四条合同期限

4.1合同开始日期

4.2合同结束日期

第五条用户满意度提升标准

5.1满意度调查标准

5.2满意度提升目标

第六条合同价格与支付方式

6.1合同价格

6.2支付方式

第七条合同执行与监督

7.1合同执行流程

7.2监督与检查

第八条违约责任与赔偿

8.1违约行为

8.2赔偿责任

第九条保密条款

9.1保密内容

9.2保密期限

第十条争议解决方式

10.1争议解决方式

10.2适用法律

第十一条合同的变更与终止

11.1合同变更条件

11.2合同终止条件

第十二条合同的签署与生效

12.1签署日期

12.2生效日期

第十三条其他条款

13.1甲方权利与义务

13.2乙方权利与义务

第十四条附件

14.1附件列表

第一部分：合同如下：

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称：某某机械制造有限公司

1.1甲方地址：市区路号

1.2乙方名称：某某铲车销售服务有限公司

1.2乙方地址：市区路号

1.3铲车定义：指由甲方生产的，用于土方作业、搬运作业等工程建设的重型机械设备。

第二条合同目的与任务

2.1合同目的：为了提升乙方所销售的甲方铲车用户的满意度，提高产品市场竞争力，双方达成合作，共同实施用户满意度提升计划。

2.2任务描述：乙方根据甲方提供的铲车产品及相关服务，通过满意度调查、用户反馈收集等方式，找出产品及服务的不足之处，并提出改进措施。甲方根据乙方的反馈，进行产品优化和服务提升，以达到提高用户满意度的目的。

第三条服务内容与范围

3.1乙方提供的服务内容：

3.1.1为甲方提供满意度调查问卷，用于收集用户对甲方铲车产品及服务的满意度；

3.1.2定期向甲方提供满意度调查结果，并提出改进建议；

3.1.3为甲方提供用户反馈收集渠道，帮助甲方了解用户需求和问题；

3.1.4为甲方提供满意度提升培训，帮助甲方提升服务质量。

3.2乙方服务范围：在中国境内的所有甲方铲车用户。

第四条合同期限

4.1合同开始日期：2024年1月1日

4.2合同结束日期：2024年12月31日

第五条用户满意度提升标准

5.1满意度调查标准：采用乙方向甲方提供的满意度调查问卷，对甲方铲车用户进行定期调查；

第六条合同价格与支付方式

6.1合同价格：双方协商确定为人民币万元整；

6.2支付方式：甲方按照合同约定的付款条款，通过银行转账的方式向乙方支付合同款项。

第七条合同执行与监督

7.1合同执行流程：双方按照合同约定的服务内容和服务范围，共同推进满意度提升计划的实施；

7.2监督与检查：双方定期对满意度提升计划的执行情况进行检查，以确保合同目标的实现。

第八条违约责任与赔偿

8.1违约行为

8.1.1甲方未按照约定时间支付合同款项的，应向乙方支付违约金，违约金金额为合同金额的5%；

8.1.2

乙方未按照约定时间提供服务或未达到约定服务标准的，应向甲方支付违约金，违约金金额为合同金额的10%；

8.1.3双方未按照约定履行合同义务的，应承担相应的违约责任。

8.2赔偿责任

8.2.1因甲方原因导致合同无法履行或造成乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任；

8.2.2因乙方原因导致合同无法履行或造成甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

第九条保密条款

9.1保密内容

9.1.1双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等；

9.1.2双方未公开的合同内容、计划、方案等。

9.2保密期限

9.2.1双方对保密内容的保密期限为合同履行期限届满后三年；

9.2.2双方对合同未公开内容的保密期限为合同履行期限届满后一年。

第十条争议解决方式

10.1争议解决方式

10.1.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；

10.1.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

10.2适用法律

10.2.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。