银行信用卡消费分析-深入了解客户行为.pptx

深入了解客户行为

银行信用卡消费分析

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Agenda1.信用卡数据收集处理

2.年轻人白领信用卡

3.不同消费群体营销策略

4.消费群体行为偏好

5.消费行为市场营销

6.跟进消费者行为变化

01.信用卡数据收集处理

信用卡消费数据处理与分析

信息获取途径

数据收集渠道

银行内部数据调查问卷合作伙伴数据

获取信用卡交易记录，通过向持卡人发放问卷与合作伙伴共享数据以

记录银行系统中的信用了解消费习惯和偏好获取更全面的消费行为

卡交易数据。信息

高效数据搜集方法

数据采集方法

010203

问卷调查交易记录合作伙伴数据

通过问卷调查了解客户分析客户的交易记录，与合作伙伴共享数据，

消费行为和偏好，了解了解其消费习惯和偏好获得更全面的客户信息

购买习惯。

数据加工技术

数据处理技术

数据清洗与筛选数据转化与整合数据挖掘模型建立

数据分析和指标分析将原始数据转化为可用的形式，利用数据挖掘技术分析数据，

并整合多个数据源建立模型预测客户行为

数据可视化

数据报表生成

消费金额统计消费时间分布