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电商区域销售代理合同

合同编号：__________

甲方（委托人）：

公司名称：[甲方公司名称]

地址：[甲方公司地址]

联系方式：[甲方联系电话]

乙方（代理人）：

公司名称：[乙方公司名称]

地址：[乙方公司地址]

联系方式：[乙方联系电话]

一、合同双方

1.甲方（委托人）：是指拥有电商区域销售代理权的合法企业或个人，拥有产品的所有权和经营权，负责产品的供应和价格制定等工作。

2.乙方（代理人）：是指接受甲方委托，在指定的电商区域内销售甲方产品的合法企业或个人，负责产品的销售、市场推广、客户服务等工作。

二、代理区域

乙方在合同约定的期限内，在以下指定的电商区域内享有甲方产品的独家销售代理权：[具体代理区域范围，如某省某市或某几个城市等]。

三、代理产品

甲方授权乙方代理销售的产品包括：[详细列出代理产品的名称、规格、型号等信息]。

四、代理期限

本合同的代理期限为[起始日期]至[结束日期]，有效期为[具体时长，如一年或两年等]。在代理期限届满前，双方如需继续合作，应提前[提前通知的时长，如一个月或两个月等]协商续签合同。

五、代理权限

1.销售权

乙方有权在代理区域内以甲方名义销售甲方授权的产品，有权制定产品的销售价格和促销活动，但需事先征得甲方的书面同意。乙方应按照甲方的要求提供销售报表和市场信息，以便甲方了解市场动态和销售情况。

2.市场推广权

乙方有权在代理区域内开展甲方产品的市场推广活动，包括但不限于广告宣传、促销活动、参加展会等。乙方应按照甲方的要求制定市场推广计划和预算，并报甲方审批。乙方在开展市场推广活动时，应遵守相关法律法规和甲方的品牌形象要求，不得损害甲方的利益。

3.客户服务权

乙方有权在代理区域内为甲方的客户提供售前、售中、售后服务，包括解答客户咨询、处理客户投诉、提供技术支持等。乙方应按照甲方的要求建立客户服务体系和服务标准，保证客户服务质量。乙方在处理客户投诉时，应及时向甲方反馈情况，并协助甲方解决问题。

六、销售目标与业绩奖励

1.销售目标设定

在代理期限内，乙方应完成以下销售目标：[具体列出每个年度或季度的销售目标金额或销售量等]。乙方应将销售目标分解到每个月或每个季度，并制定相应的销售计划和策略。

2.业绩奖励机制

为了激励乙方积极销售甲方产品，甲方设立了业绩奖励机制。具体奖励标准如下：

当乙方完成年度销售目标的[具体比例，如80%]时，甲方将给予乙方销售额的[具体比例，如5%]作为奖励。

当乙方完成年度销售目标的[具体比例，如100%]时，甲方将给予乙方销售额的[具体比例，如8%]作为奖励。

当乙方完成年度销售目标的[具体比例，如120%]时，甲方将给予乙方销售额的[具体比例，如10%]作为奖励。

七、产品价格与供应

1.产品价格政策

甲方制定产品的价格政策，乙方应按照甲方的价格政策销售产品。甲方有权根据市场情况和成本变动等因素调整产品价格，乙方应及时调整销售价格。乙方在销售产品时，不得低于甲方规定的最低销售价格，否则视为违约。

2.产品供应与配送

甲方应按照乙方的订单及时供应产品，并保证产品的质量和数量符合要求。甲方应负责产品的配送工作，将产品送达乙方指定的地点。乙方应及时通知甲方订单信息和收货信息，以便甲方安排配送。如因甲方原因导致产品供应不及时或配送延误，甲方应承担相应的违约责任。

八、市场推广与宣传

1.甲方的市场推广支持

甲方将为乙方提供以下市场推广支持：

提供产品宣传资料和促销活动方案，协助乙方开展市场推广活动。

参加乙方组织的展会和促销活动，提供现场支持和协助。

在甲方的官方网站、社交媒体等渠道上宣传乙方的销售业绩和市场推广活动。

2.乙方的市场推广义务

乙方应积极开展甲方产品的市场推广活动，承担以下市场推广义务：

制定市场推广计划和预算，报甲方审批后执行。

在代理区域内开展广告宣传、促销活动等市场推广活动，提高甲方产品的知名度和市场份额。

定期向甲方反馈市场推广活动的进展情况和效果，以便甲方调整市场推广策略。

九、客户服务与投诉处理

1.客户服务标准

乙方应按照以下标准为甲方的客户提供服务：

接听客户电话应在[具体时长，如30秒内]接听，及时解答客户咨询和问题。

处理客户投诉应在[具体时长，如24小时内]响应，在[具体时长，如72小时内]解决问题。

提供优质的售后服务，如产品维修、退换货等，保证客户满意度。

2.投诉处理流程

乙方在处理客户投诉时，应按照以下流程进行：

客户投诉应及时记录在案，并向甲方反馈情况。

甲方应在[具体时长，如24小时内]对投诉进行审核和处理，并向乙方反馈处理结果。

乙方应协助甲方解决客户投诉问题，如需要提供相关证据或协助调查等。

十、合同的变更与解除

1.合