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2025-03-06 发布于山东
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导游服务技能;目录;01;导游职业道德;导游服务意识;导游心理素质;02;旅游目的地知识;旅游政策法规;旅游产品知识;03;导游讲解技巧;导游组织协调能力;导游应急处理能力;04;导游语言的基本要求;导游语言的运用技巧;跨文化交际技巧;05;导游个人礼仪;导游服务礼仪;导游团队协作礼仪;06;团队组建与分工;行程安排与调整;游客需求处理;07;旅游信息获取与处理;旅游电子商务应用;导游移动设备应用;08;导游职业规划;导游职业晋升;导游职业培训;THANKS