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英雄者，胸怀大志，腹有良策，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志者也。——《三国演义》
商务沟通方法与技能自考题模拟1
140.0590）
（总分：，做题时间：分钟
一、第一部分必答题（总题数：3,分数：60.00）
检测表
学生姓名：小明
填写日期：xx年xx月xx日
我希望从《商务沟通方法与技能》这本书中学到什么你学习《商务沟通方
法与技能》这本书的目标是什么这些目标如何与你的职业抱负相符合？
你觉得这本书最具挑战的部分是什么？你认为你的哪些技能会提高？
（分数:20.01）
（1）.（6.67）
概述学生成长档案的含义。分数：
正确答案：（）
解析：学生成长档案是对学生在学习过程中取得进步的记录，主要集中在课程学习方面，但也包括个人爱好和职业兴趣以及通
过兼职或全职工作与参加志愿活动所获得的经验、知识和技能。
（2）.（6.67）
概述学生成长档案的重要性。分数：
正确答案：（）
解析：坚持做学生成长档案有助于提高你的学习能力。这意味着你可以管理和开发学习策略和方法，并可识别进一步发展的机
会。这包括做记录和完成规定练习的能力。它将有助于你确定适合你自己的最好的考试复习方法。
（3）.？6.67）
作为学生，要在建立学生成长档案中承担哪些工作（分数：
正确答案：（）
解析：学生要承担以下工作：
①通过你的学业学习和其他活动开发技能；
②通过你的学习日志进行自我反思；
③定期检查这些档案文件；
④年终检查这些档案文件；
⑤课程结束时检查这些档案文件。
公司为了奖励市场部的员工，制定了一项海南旅游计划，名额限定为10人。可是市场部13名员工都想去，
部门经理需要再向上级领导申请3个名额。部门经理对上级领导说：“朱总，我们部门13个人都想去海南，
可只有10个名额，剩余的3个人会有意见，能不能再给3个名额？”朱总说：“筛选一下不就完了吗？公司拿出10个名额
已经花费不少了，你们怎么不多为公司考虑？你们呀，就是得寸进尺，不让你们去旅游就好
了，谁也没意见。我看这样吧，你们3个做部门经理的，姿态高一点，明年再去，这不就解决了吗？”（分
数：20.00）
（1）.？10.00）
上述沟通问题属于商务沟通的哪种类型（分数：
正确答案：（）
解析：上述沟通属于内部沟通。
（2）.（10.00）
简述商务沟通的内容与范围。分数：
正确答案：（）解析：商务沟通不仅包括与员工和管理者的沟通，还包括与公司的客户、供应商和其他有联系的外部机构的沟
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