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2024年度杭州某酒店与客户签订的客房预订及住宿服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.2双方地址

1.3双方联系方式

2.预订及住宿服务内容

2.1客房类型及数量

2.2预订时间及入住时间

2.3退房时间及延长住宿规定

3.住宿费用及支付方式

3.1住宿费用标准

3.2付款时间及方式

3.3逾期付款处理

4.预订取消及变更政策

4.1预订取消规定

4.2预订变更规定

4.3取消及变更费用

5.服务设施及服务项目

5.1客房设施及用品

5.2公共区域设施

5.3服务项目及收费标准

6.住宿环境及安全

6.1客房环境要求

6.2安全规定及措施

6.3紧急情况处理

7.违约责任

7.1违约行为定义

7.2违约责任承担

7.3违约赔偿

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决程序

9.合同解除

9.1合同解除条件

9.2合同解除程序

9.3解除合同后的责任

10.合同生效及终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

10.3合同终止后的处理

11.通知及送达

11.1通知方式

11.2送达地址

11.3送达时间

12.合同附件

12.1附件一：客房预订表

12.2附件二：住宿服务明细

12.3附件三：其他相关文件

13.合同变更及补充

13.1变更程序

13.2补充协议

13.3变更及补充协议的效力

14.其他约定事项

14.1不可抗力条款

14.2合同解除条款

14.3其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

（1）甲方：杭州某酒店

（2）乙方：客户

1.2双方地址

（1）甲方地址：浙江省杭州市某区某路某号

（2）乙方地址：浙江省杭州市某区某路某号

1.3双方联系方式

2.预订及住宿服务内容

2.1客房类型及数量

乙方预订的客房类型为标准间，共计X间。

2.2预订时间及入住时间

预订时间为2024年X月X日，入住时间为当日14:00后。

2.3退房时间及延长住宿规定

退房时间为当日12:00前，如需延长住宿，需提前X小时通知甲方，延长住宿费用按每小时人民币X元计算。

3.住宿费用及支付方式

3.1住宿费用标准

标准间住宿费用为人民币X元/晚，含早餐。

3.2付款时间及方式

乙方需在入住前支付全额住宿费用，支付方式为银行转账或现金支付。

3.3逾期付款处理

如乙方逾期付款，甲方有权取消预订，并按每日人民币X元收取滞纳金。

4.预订取消及变更政策

4.1预订取消规定

乙方如需取消预订，应至少在入住前X天通知甲方，否则甲方将收取全额住宿费用。

4.2预订变更规定

乙方如需变更预订，应至少在入住前X天通知甲方，如变更成功，甲方将收取人民币X元/次的手续费。

4.3取消及变更费用

取消及变更费用为人民币X元，包括但不限于电话费、传真费等。

5.服务设施及服务项目

5.1客房设施及用品

客房内设有空调、电视、电话、无线网络、冰箱等设施，并提供床上用品、洗漱用品等。

5.2公共区域设施

酒店公共区域设有餐厅、会议室、健身房、游泳池等设施。

5.3服务项目及收费标准

酒店提供叫醒服务、洗衣服务、餐饮服务等，收费标准详见酒店价目表。

6.住宿环境及安全

6.1客房环境要求

客房内保持整洁、舒适，确保乙方住宿体验。

6.2安全规定及措施

酒店设有安全监控、消防设施等，确保乙方住宿安全。

6.3紧急情况处理

如遇紧急情况，乙方应立即通知酒店前台，酒店将采取必要措施保障乙方安全。

7.违约责任

7.1违约行为定义

7.2违约责任承担

违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的损失。

7.3违约赔偿

违约赔偿金额根据实际情况确定，最高不超过合同总金额的X%。

8.争议解决

8.1争议解决方式

本合同项下发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向杭州某区人民法院提起诉讼。

8.2争议解决机构

如协商不成，双方同意将争议提交至杭州某区消费者协会进行调解。

8.3争议解决程序

提交调解的争议，双方应遵守消费者协会的调解程序和规则。

9.合同解除

9.1合同解除条件

（1）一方违约，经另一方书面通知后，未能在规定期限内纠正违约行为；

（2）不可抗力事件导致合同无法履行；

（3）双方协商一致解除合同。

9.2合同解除程序

任何一方提出解除合同时，应提前X天书面通知对方，合同自通知到达对方时解除。

9.3解除合同后的责任

解除合同后，双方应立即终止履行各自的权利和义务，并按照合同约定处理善后事宜。

10.合同生效及终止

10.1合同生效条件

本合同自双方签字盖章之日起生