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汽车4S店售后年终总结;目录;01;统计了全年维修次数、维修类别、故障原因等数据。;通过问卷形式，收集客户对服务品质、速度、价格等方面的反馈。;售后服务团队建设情况;服务流程梳理;02;按照常规保养、大保养、小保养等类别，统计各类保养项目的数量。;利润分析;客户满意度与忠诚度提升举措;;03;;分析配件库存周转率，优化库存结构，减少
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