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云计算数据中心数据存储服务协议

第一章总则

1.1合同编号

________

1.2合同签订双方

甲方：

名称：_________________

地址：_________________

联系人：_________________

联系方式：_________________

乙方：

名称：_________________

地址：_________________

联系人：_________________

联系方式：_________________

1.3定义与解释

1.3.1云计算数据中心：指乙方提供的具备计算、存储、网络等基础服务能力的数据中心。

1.3.2数据存储服务：指乙方在云计算数据中心内为甲方提供的数据存储相关服务，包括数据存储、数据备份、数据恢复等。

1.3.3用户数据：指甲方在云计算数据中心内存储的所有数据。

1.3.4本协议：指《云计算数据中心数据存储服务协议》。

1.4适用范围

本协议适用于甲方在乙方云计算数据中心内进行数据存储服务的一切活动。

第二章服务内容与期限

2.1服务内容

2.1.1乙方为甲方提供数据存储服务，包括但不限于以下内容：

（1）为甲方提供一定容量和功能的存储空间；

（2）保证存储空间的高可用性和安全性；

（3）提供数据备份、恢复等功能；

（4）提供数据迁移、数据同步等服务；

（5）提供相关技术支持和服务。

2.1.2乙方应按照甲方要求，对存储数据进行分类、归档、清理等工作。

2.2服务期限

2.2.1本协议服务期限自双方签字盖章之日起生效，至甲方完成数据存储服务需求之日止。

2.2.2本协议服务期限最长不超过五年。

第三章服务费用与支付

3.1服务费用

3.1.1乙方根据甲方实际使用的存储容量、功能等因素，制定相应的服务费用标准。

3.1.2甲方应按照乙方制定的费用标准支付相应费用。

3.2支付方式

3.2.1甲方应按照乙方要求，在约定的支付时间内，以银行转账方式支付服务费用。

3.3支付时间

3.3.1甲方应在每季度首月支付当季度的服务费用。

第四章保密与数据安全

4.1保密义务

4.1.1双方对本协议内容以及涉及的商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

4.1.2双方对本协议内容以及涉及的商业秘密的保密期限为协议终止后的五年。

4.2数据安全

4.2.1乙方应采取必要的安全措施，保证甲方存储数据的安全性和完整性。

4.2.2乙方应定期对云计算数据中心进行安全检查，防止数据泄露、篡改等安全事件的发生。

第五章违约责任

5.1违约责任

5.1.1若乙方未按约定提供数据存储服务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。

5.1.2若甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停或终止提供服务，并要求甲方支付违约金。

5.1.3若任何一方违反保密义务，应承担相应的法律责任。

5.2违约金的计算

5.2.1违约金按未履行部分费用的百分之十计算，但最高不超过未履行部分费用的百分之五十。

5.3争议解决

若双方对本协议的履行发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第六章数据存储管理

6.1数据访问控制

6.1.1乙方应保证甲方用户对其存储数据的访问权限得到严格控制，包括但不限于用户身份验证、权限分配和操作审计。

6.1.2乙方应提供用户管理界面，允许甲方自行设置和管理用户权限。

6.2数据备份策略

6.2.1乙方应制定并执行数据备份策略，保证甲方数据的安全性和可恢复性。

6.2.2备份频率应至少每日一次，备份存储介质应定期更换。

6.3数据恢复流程

6.3.1乙方应制定数据恢复流程，保证在数据丢失或损坏时，甲方能够及时恢复数据。

6.3.2乙方应在接到甲方恢复请求后，尽快启动数据恢复流程。

6.4数据迁移服务

6.4.1乙方应提供数据迁移服务，帮助甲方将现有数据迁移至乙方云存储服务。

6.4.2数据迁移过程中，乙方应保证数据的安全性和完整性。

6.5数据监控与报告

6.5.1乙方应提供数据监控服务，实时监控存储系统的功能和状态。

6.5.2乙方应定期向甲方提供数据存储服务的功能报告和状态更新。

第七章技术支持与服务

7.1技术支持服务

7.1.1乙方应提供7x24小时的技术支持服务，包括电话、邮件和在线聊天等方式。

7.1.2技术支持人员应具备专业的技术知识和良好的服务态度。

7.2紧急响应

7.2.1在发生紧急情况（如系统故障、数据丢失等）时，乙方应在接到通知后立即响应。

7.2.2乙方应采取一切必要措施，尽快恢复服务并减少甲方损失。

7.3培训与文档

7.3.1乙方应提供用户培训，帮助甲方了解和使用云存储