原创力文档- 1、本文档共12页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
2024年度家庭智能设备维护及升级服务合同
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1合同甲方
1.2合同乙方
2.合同标的
2.1家庭智能设备种类
2.2设备数量及型号
2.3维护及升级服务内容
3.服务期限
3.1服务开始时间
3.2服务结束时间
4.服务费用
4.1费用总额
4.2费用支付方式
4.3费用支付时间
5.服务方式
5.1服务团队
5.2服务流程
5.3服务时间安排
6.服务质量保证
6.1服务标准
6.2质量问题处理
6.3质量保证期限
7.设备维护及升级流程
7.1设备检查
7.2故障排除
7.3软件升级
7.4硬件维护
8.违约责任
8.1甲方违约责任
8.2乙方违约责任
9.争议解决
9.1争议解决方式
9.2争议解决机构
10.合同生效
10.1合同生效条件
10.2合同生效时间
11.合同解除
11.1合同解除条件
11.2合同解除程序
12.合同附件
12.1附件一：设备清单
12.2附件二：服务明细
12.3附件三：其他相关文件
13.合同签署
13.1签署日期
13.2签署地点
13.3签署人员
14.其他约定事项
第一部分：合同如下：
1.合同双方基本信息
1.1合同甲方
甲方名称：______有限公司
甲方地址：______市______区______路______号
甲方法定代表人：______
1.2合同乙方
乙方名称：______家庭智能设备维护服务中心
乙方地址：______市______区______路______号
乙方负责人：______
2.合同标的
2.1家庭智能设备种类
本合同涉及的智能设备包括但不限于：智能电视、智能冰箱、智能洗衣机、智能空调、智能门锁、智能摄像头等。
2.2设备数量及型号
甲方提供的智能设备共计______台，具体型号如下：
（此处列出详细设备型号及数量）
2.3维护及升级服务内容
（1）设备日常保养与清洁；
（2）软件系统更新与升级；
（3）硬件故障排查与维修；
（4）设备功能介绍与操作指导；
（5）技术支持与咨询服务。
3.服务期限
3.1服务开始时间
本合同自______年______月______日起开始实施。
3.2服务结束时间
本合同服务期限为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。
4.服务费用
4.1费用总额
本合同服务费用总额为人民币______元整。
4.2费用支付方式
甲方应于每个服务周期结束后______个工作日内，向乙方支付相应周期的服务费用。
4.3费用支付时间
甲方应于每月______日支付当月的服务费用。
5.服务方式
5.1服务团队
乙方将指派具备相应资质的专业技术人员组成服务团队，负责本合同项下的服务工作。
5.2服务流程
（1）甲方在设备出现故障或需要维护时，应及时通知乙方；
（2）乙方接到通知后，将在______小时内响应，并安排服务人员上门；
（3）服务人员上门后，将按照服务流程进行故障排查、维修或升级；
（4）服务完成后，乙方将向甲方提供书面服务报告。
5.3服务时间安排
乙方服务时间为每日______时起至______时止，具体服务时间将根据甲方需求和服务人员安排进行协调。
6.服务质量保证
6.1服务标准
乙方将严格按照国家相关标准和行业规范提供优质的服务，确保甲方智能设备的正常运行。
6.2质量问题处理
（1）乙方在接到甲方关于设备故障或维护的投诉后，应在______小时内进行响应；
（2）乙方应在______小时内解决甲方提出的问题；
（3）如因乙方原因导致设备损坏，乙方将负责维修或更换，并承担相应费用。
6.3质量保证期限
本合同项下的服务质量保证期限为自服务结束之日起______个月。在此期限内，如因乙方原因导致设备故障或损坏，乙方应免费提供维修或更换服务。
8.违约责任
8.1甲方违约责任
（1）若甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付_____%的滞纳金；
（2）若甲方违反合同约定，造成乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。
8.2乙方违约责任
（1）若乙方未按约定提供服务，应向甲方支付_____%的违约金；
（2）若乙方因自身原因导致设备损坏，乙方应承担维修或更换责任，并赔偿甲方因此遭受的损失；
（3）若乙方未按约定时间响应甲方投诉，应向甲方支付_____%的延误赔偿金。
9.争议解决
9.1争议解决方式
双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。
9.2争议解决机构
若双方协商不成，可向______仲裁委员会申请仲裁。
1
文档评论（0）