二零二五年度排水管产品售后服务合同.docx

二零二五年度排水管产品售后服务合同

甲方（采购方）：

甲方名称：______

甲方地址：______

甲方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

乙方（供应方）：

乙方名称：______

乙方地址：______

乙方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

一、服务内容描述

1.服务项目

本合同乙方提供排水管产品的售后服务，包括但不限于产品的安装指导、维修保养、故障排除等。

2.服务质量要求

乙方提供的售后服务应保证及时、高效，确保甲方排水管产品在使用过程中性能稳定、安全可靠。

乙方应定期对甲方排水管产品进行巡检，确保及时发现并解决潜在问题。

二、服务期限与范围

1.服务期限

本合同服务期限为自合同签订之日起至______年（具体时长）。

乙方应保证在服务期限内，对甲方排水管产品提供全方位的售后服务。

2.服务范围

本合同服务范围包括但不限于甲方在合同期内购买的所有排水管产品。

乙方应在接到甲方服务请求后的______小时内（具体时长）响应，并在______个工作日内完成维修或保养工作。

三、服务响应与处理

1.服务响应

乙方应在接到甲方服务请求后的______小时内（具体时长）安排专业技术人员进行响应。

乙方应保证在服务响应过程中，保持与甲方的沟通，确保问题得到及时解决。

2.服务处理

乙方在处理甲方服务请求时，应按照国家相关标准和甲方产品说明书的要求进行操作。

乙方应确保在服务处理过程中，不影响甲方正常使用排水管产品。

四、费用与责任

1.费用

本合同服务费用为______元（大写：______），由甲方在合同签订后支付。

若因乙方原因导致服务不到位，乙方应承担相应责任，包括但不限于退还服务费用。

2.责任

乙方保证在服务期限内，对甲方排水管产品出现的任何质量问题负责到底。

若因乙方原因导致排水管产品损坏，乙方应负责维修或更换，直至问题解决。

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

权利：

有权对乙方提供的售后服务进行监督和评价，如发现服务质量不符合要求，有权要求乙方改进或提供补偿。

有权要求乙方提供售后服务相关的技术支持和指导。

义务：

在乙方提供售后服务时，应提供必要的配合和支持，包括但不限于提供必要的设备、场地等。

按照合同约定支付售后服务费用。

2.乙方权利与义务

权利：

在按照合同要求提供服务后，有权要求甲方按照约定支付服务费用。

如因甲方原因导致服务延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。

义务：

按照合同约定的时间、地点、范围和质量提供售后服务。

对甲方提供的服务请求及时响应，并在约定的时间内完成服务。

六、检验与验收

1.检验方式

乙方在提供服务前应对服务内容进行自检，确保服务符合合同要求。

甲方在收到服务后的______个工作日内（具体时长）进行验收，可以采用抽检或全检的方式。

2.验收标准

验收标准以本合同约定的服务内容、质量要求以及国家相关标准为准。

如验收不合格，甲方应在验收后______个工作日内（具体时长）通知乙方，乙方应在接到通知后的______个工作日内（具体时长）采取补救措施，如重新提供服务等。

七、付款方式与期限

1.预付款

合同签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方合同总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。

2.进度款（如有）

根据服务进度，在乙方按照甲方要求提供一定比例的服务后，甲方支付相应比例的进度款。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。

3.尾款

在乙方完成所有服务且经甲方验收合格后的______个工作日内（具体时长），甲方支付合同总价的尾款，即合同总价的______%，金额为______元（大写：______）。

八、违约责任

1.甲方违约责任

若甲方未按照合同约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。

如甲方无故拒绝接受乙方提供的服务，应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于服务费用、人员成本等。

2.乙方违约责任

若乙方未按照合同约定的时间、地点、范围或质量提供服务，每逾期一天，应按照合同总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。

如乙方提供的服务不符合合同要求，应负责免费重新提供服务，并按照合同总价的______%向甲方支付违约金；如因服务质量问题给甲方造成损失，乙方应承担全部赔偿责任。

九、合同的变更与解除

1.变更

本合同的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本合同的组成部