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20XX

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年版智慧物业服务合同

本合同目录一览

1.合同订立与生效

1.1合同签订主体

1.2合同签订时间

1.3合同签订地点

1.4合同生效条件

2.服务内容与范围

2.1服务项目概述

2.2服务具体内容

2.3服务区域范围

2.4服务时间安排

3.服务质量标准

3.1服务质量指标

3.2服务质量监控

3.3服务质量保证措施

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用构成

4.2服务费用支付方式

4.3费用调整机制

4.4付款期限

5.物业管理费收取与管理

5.1物业管理费收费标准

5.2物业管理费收取方式

5.3物业管理费使用管理

5.4费用审计

6.物业维修与维护

6.1维修责任划分

6.2维修响应时间

6.3维修费用承担

6.4维修工程管理

7.安全管理与应急处理

7.1安全管理职责

7.2应急预案制定

7.3事件报告与处理

7.4安全责任保险

8.业主权益保障

8.1业主权益内容

8.2业主参与管理

8.3业主投诉处理

8.4业主大会制度

9.保密条款

9.1保密信息定义

9.2保密义务与责任

9.3保密期限

9.4违约责任

10.违约责任与争议解决

10.1违约行为界定

10.2违约责任承担

10.3争议解决方式

10.4争议解决地点

11.合同解除与终止

11.1合同解除条件

11.2合同终止条件

11.3解除与终止程序

11.4解除与终止后果

12.合同续签与变更

12.1合同续签条件

12.2合同变更程序

12.3合同变更内容

12.4合同变更效力

13.合同附件与补充

13.1合同附件内容

13.2补充协议效力

13.3附件与补充协议的签订

14.合同生效及其他

14.1合同生效日期

14.2合同份数与效力

14.3合同文本版本

14.4其他约定事项

第一部分：合同如下：

第一条合同订立与生效

1.1合同签订主体

本合同由甲方（物业服务企业名称）与乙方（业主或业主委员会名称）签订，双方均为具有完全民事行为能力的法人或其他组织。

1.2合同签订时间

本合同签订日期为____年____月____日。

1.3合同签订地点

本合同签订地点为____市____区____街道____号。

1.4合同生效条件

本合同自双方签字盖章之日起生效，自生效之日起至合同约定的终止日期止，本合同对双方具有法律约束力。

第二条服务内容与范围

2.1服务项目概述

甲方提供智慧物业服务，包括但不限于物业管理、设施设备维护、环境卫生、安全保障、业主服务等方面。

2.2服务具体内容

2.2.1物业管理：负责小区内的公共区域管理、绿化养护、环境卫生、停车场管理等。

2.2.2设施设备维护：负责小区内设施设备的日常维护、保养和维修。

2.2.3环境卫生：负责小区内公共区域的清洁卫生、垃圾分类处理等。

2.2.4安全保障：负责小区内的治安巡逻、消防监控、安全防范等。

2.2.5业主服务：负责处理业主的咨询、投诉和建议，提供必要的帮助和服务。

2.3服务区域范围

本合同服务区域范围为甲方管理的____小区，包括但不限于住宅楼、商业楼、地下车库等。

2.4服务时间安排

甲方提供24小时不间断服务，确保小区内业主的生活安全和便利。

第三条服务质量标准

3.1服务质量指标

甲方提供的服务质量应达到国家相关标准和规范，确保小区内业主的居住舒适度和满意度。

3.2服务质量监控

甲方应建立健全服务质量监控体系，定期对服务质量进行自查和评估。

3.3服务质量保证措施

3.3.1建立健全服务管理制度；

3.3.2定期对员工进行培训；

3.3.3设立服务，及时响应业主需求；

3.3.4对服务过程中出现的问题进行整改和反馈。

第四条服务费用及支付方式

4.1服务费用构成

本合同服务费用包括物业管理费、公共能耗费、设施设备维护费等。

4.2服务费用支付方式

4.2.1业主应按约定的支付方式按时足额缴纳服务费用；

4.2.2甲方应在收到服务费用后及时开具发票。

4.3费用调整机制

4.3.1服务费用调整应遵循公平、合理原则；

4.3.2调整幅度应不高于国家规定标准；

4.3.3调整程序应提前通知业主。

4.4付款期限

业主应在每季度第一个月的____日前缴纳当季度的服务费用。

第五条物业管理费收取与管理

5.1物业管理费收费标准

本合同物业管理费收费标准按照国家相关规定执行。

5.2