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2024年度航空机票代售及客户满意度调查合同
本合同目录一览
1.合同概述
1.1合同双方基本信息
1.2合同签订日期及生效日期
1.3合同目的及范围
2.机票代售服务
2.1机票代售产品种类
2.2机票代售价格及支付方式
2.3机票代售服务流程
2.4机票代售售后服务
3.客户满意度调查
3.1调查目的及方法
3.2调查对象及样本
3.3调查内容
3.4调查结果分析及应用
4.保密条款
4.1信息保密范围
4.2保密期限
4.3违约责任
5.违约责任
5.1违约情形
5.2违约责任承担方式
5.3违约金及赔偿
6.争议解决
6.1争议解决方式
6.2争议解决机构
6.3争议解决程序
7.合同解除
7.1合同解除条件
7.2合同解除程序
7.3合同解除后的处理
8.合同变更
8.1合同变更条件
8.2合同变更程序
8.3合同变更后的效力
9.合同终止
9.1合同终止条件
9.2合同终止程序
9.3合同终止后的处理
10.合同附件
10.1附件名称
10.2附件内容
11.其他约定
11.1合同履行过程中的通知方式
11.2合同履行过程中的争议解决
11.3合同履行过程中的不可抗力条款
12.合同份数及效力
12.1合同份数
12.2合同效力
13.合同签订人及代表
13.1合同签订人
13.2合同代表
14.合同生效日期
14.1合同生效条件
14.2合同生效日期
第一部分：合同如下：
第一条合同概述
1.1合同双方基本信息
甲方：[甲方全称]
地址：[甲方地址]
联系人：[甲方联系人]
联系电话：[甲方联系电话]
乙方：[乙方全称]
地址：[乙方地址]
联系人：[乙方联系人]
联系电话：[乙方联系电话]
1.2合同签订日期及生效日期
本合同签订日期为____年____月____日，自双方签字盖章之日起生效。
1.3合同目的及范围
本合同旨在明确甲乙双方在2024年度内开展航空机票代售业务及客户满意度调查的具体合作事宜。
第二条机票代售服务
2.1机票代售产品种类
乙方负责代售甲方提供的国内外航空公司的经济舱、公务舱等舱位机票。
2.2机票代售价格及支付方式
机票代售价格以甲方公布的价格为准，支付方式为银行转账或现金。
2.3机票代售服务流程
乙方在接到甲方提供的机票订单后，需在____小时内完成机票预订，并将预订结果反馈给甲方。
2.4机票代售售后服务
乙方提供机票退改签服务，按照航空公司相关规定执行。
第三条客户满意度调查
3.1调查目的及方法
调查目的：了解客户对甲方航空机票服务的满意度，为甲方提升服务质量提供依据。
调查方法：采用电话调查、问卷调查等方式进行。
3.2调查对象及样本
调查对象：购买甲方航空机票的客户。
样本数量：每月至少调查____份有效问卷。
3.3调查内容
调查内容包括但不限于：机票预订、支付、出票、登机、服务等环节的客户满意度。
3.4调查结果分析及应用
乙方对调查结果进行统计分析，并将分析报告提交给甲方。甲方根据调查结果改进服务质量。
第四条保密条款
4.1信息保密范围
本合同项下涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均属于保密信息。
4.2保密期限
保密期限自合同签订之日起____年。
4.3违约责任
任何一方违反保密条款，应承担相应的法律责任。
第五条违约责任
5.1违约情形
任何一方未按照合同约定履行义务，均视为违约。
5.2违约责任承担方式
违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。
5.3违约金及赔偿
违约金的计算方式：按照合同标的额的____%计算。
第六条争议解决
6.1争议解决方式
双方发生争议时，应友好协商解决。
6.2争议解决机构
协商不成的，提交____仲裁委员会仲裁。
6.3争议解决程序
仲裁程序按照《中华人民共和国仲裁法》及相关法律法规执行。
第七条合同解除
7.1合同解除条件
任何一方出现严重违约行为，另一方有权解除合同。
7.2合同解除程序
解除合同一方应在____日内书面通知对方，并办理合同解除手续。
7.3合同解除后的处理
合同解除后，双方应按照约定履行合同终止后的义务。
第八条合同变更
8.1合同变更条件
在合同履行过程中，如遇不可抗力、政策调整等情形，经双方协商一致，可对合同内容进行变更。
8.2合同变更程序
任何一方提出变更请求，应以书面形式通知对方，经双方协商一致后，签署书面变更协议。
8.3合同变更后的效力
变更后的协议与本合同具有同等法律效力，双方应严格遵守。
第九条合同终止
9.1合同终止条件
（1）双方协商一致解除合同；
（2）合同约定的终止条件成就；
（
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