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社工三色笔记
社工三色笔记
一、主题/概述
二、主要内容（分项列出）
1.小
红色笔记：重要信息记录
2.编号或项目符号
红色笔记：
1.
2.服务内容
3.服务过程
4.服务效果
5.遇到的问题
绿色笔记：
1.成功案例
2.优秀服务技巧
3.客户满意度
4.团队合作经验
5.社会资源利用
蓝色笔记：
1.工作反思
2.专业成长
3.持续改进
4.遇到的问题分析
5.解决方案探讨
3.详细解释
红色笔记：重要信息记录
：包括姓名、年龄、性别、职业、家庭背景、社会关系等基本信息。
服务内容：记录提供的服务类型、服务目标、服务时间、服务地点等。
服务过程：详细记录服务过程中的各个环节，包括沟通、评估、计划、实施、评估等。
服务效果：记录服务后客户的变化，包括心理、行为、社会关系等方面的改善。
遇到的问题：记录在服务过程中遇到的问题，包括客户问题、环境问题、资源问题等。
成功案例：记录成功帮助客户解决问题的案例，分析成功的原因。
客户满意度：记录客户对服务的满意度，分析满意度高的原因。
社会资源利用：记录有效利用社会资源，如社区资源、资源、志愿者资源等。
工作反思：对服务过程进行反思，包括服务效果、服务方式、服务态度等。
专业成长：记录在服务过程中获得的专业知识和技能，以及如何将这些知识和技能应用于实践。
持续改进：分析服务过程中存在的问题，提出改进措施，并跟踪改进效果。
遇到的问题分析：对遇到的问题进行深入分析，找出问题的根源，并提出解决方案。
解决方案探讨：针对问题，探讨可能的解决方案，并评估方案的可行性和效果。
三、摘要或结论
四、问题与反思
①如何在繁忙的工作中坚持使用三色笔记？
②如何确保笔记内容的真实性和客观性？
③如何将三色笔记应用于团队协作中，提高团队工作效率？
[1]，.社会工作实务[M].北京：人民出版社，2018.
[2]，赵六.社会工作笔记[M].上海：华东师范大学出版社，2019.
[3]网络资源：/social_work_notebook
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