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年度售后服务工作总结.pptx

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    年度售后服务工作总结;目录;目录;概述;背景介绍;;售后服务体系建设;组建专业、高效的售后服务团队，明确各岗位职责和技能要求。;;;客户服务质量提升举措;;;;维修保养业务开展情况回顾;;公司建立了完善的质量监控体系，包括定期质量检查、客户满意度调查和内部质量评审等环节，确保服务质量稳步提升。;;配件销售与库存管理优化成果展示;;;;投诉处理及客户满意度改善成果汇报;;;完善投诉处理流程;总结与展望;;;;THANKS

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