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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024水产品电商平台客户关系管理系统开发合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1甲方基本信息

1.2乙方基本信息

2.项目背景与目标

2.1项目背景

2.2项目目标

3.项目范围与内容

3.1项目范围

3.2项目内容

4.项目实施计划

4.1项目阶段划分

4.2各阶段时间安排

4.3项目里程碑

5.技术要求与规范

5.1技术要求

5.2技术规范

6.项目交付成果

6.1软件交付

6.2文档交付

7.项目费用与支付

7.1项目费用构成

7.2费用支付方式

7.3费用支付时间

8.项目验收与交付

8.1验收标准

8.2验收程序

8.3交付时间

9.项目售后服务

9.1售后服务内容

9.2售后服务期限

9.3售后服务责任

10.违约责任与争议解决

10.1违约责任

10.2争议解决方式

11.合同生效与终止

11.1合同生效条件

11.2合同终止条件

12.合同附件

12.1附件一：项目需求说明书

12.2附件二：项目技术方案

12.3附件三：项目进度计划

13.其他约定事项

13.1保密条款

13.2不可抗力条款

13.3其他约定事项

14.合同签署与生效

14.1签署日期

14.2合同生效日期

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1甲方基本信息

1.1.1甲方名称：科技有限公司

1.1.2甲方地址：省市区路号

1.1.3甲方法定代表人：

1.1.4甲方联系电话：05678

1.2乙方基本信息

1.2.1乙方名称：YY信息技术有限公司

1.2.2乙方地址：省市区路号

1.2.3乙方法定代表人：

1.2.4乙方联系电话：087654321

2.项目背景与目标

2.1项目背景

2.1.1随着互联网的快速发展，水产品电商市场日益壮大，甲方希望提升自身电商平台的服务水平和用户体验。

2.1.2为此，甲方决定开发一套水产品电商平台客户关系管理系统。

2.2项目目标

2.2.1提高客户满意度，降低客户流失率。

2.2.2实现客户信息管理、订单处理、售后服务等功能。

2.2.3提升电商平台运营效率。

3.项目范围与内容

3.1项目范围

3.1.1开发一套适用于水产品电商平台客户关系管理系统。

3.1.2系统应具备客户信息管理、订单处理、售后服务等基本功能。

3.2项目内容

3.2.1客户信息管理：实现客户资料录入、查询、修改和删除等功能。

3.2.2订单处理：实现订单创建、查询、修改、删除、支付和发货等功能。

3.2.3售后服务：实现售后服务记录、查询、处理和反馈等功能。

4.项目实施计划

4.1项目阶段划分

4.1.1需求分析阶段

4.1.2系统设计阶段

4.1.3系统开发阶段

4.1.4系统测试阶段

4.1.5系统部署与培训阶段

4.2各阶段时间安排

4.2.1需求分析阶段：1个月

4.2.2系统设计阶段：1个月

4.2.3系统开发阶段：2个月

4.2.4系统测试阶段：1个月

4.2.5系统部署与培训阶段：1个月

4.3项目里程碑

4.3.1需求分析完成：2024年1月31日

4.3.2系统设计完成：2024年3月31日

4.3.3系统开发完成：2024年5月31日

4.3.4系统测试完成：2024年6月30日

4.3.5系统部署与培训完成：2024年7月31日

5.技术要求与规范

5.1技术要求

5.1.1系统架构：采用B/S架构

5.1.2开发语言：Java

5.1.3数据库：MySQL

5.1.4操作系统：Windows/Linux

5.2技术规范

5.2.1系统兼容性：兼容主流浏览器

5.2.2系统安全性：遵循国家相关安全标准

5.2.3系统稳定性：保证系统24小时正常运行

6.项目交付成果

6.1软件交付

6.1.1完整的水产品电商平台客户关系管理系统软件

6.1.2系统安装与部署指南

6.1.3系统使用手册

6.2文档交付

6.2.1需求分析文档

6.2.2系统设计文档

6.2.3系统测试报告

8.项目费用与支付

8.1项目费用构成

8.1.1系统开发费用：人民币壹拾万元整（￥100,000.00）

8.1.2系统测试费用：人民币贰万元整（￥20,000.00）

8.1.3培训费用：人民币壹万元整（￥10,000.00）

8.1.4其他费用：根据实际情况另行协商

8.2费用支付