2025年物业自查(2)_原创精品文档.pptxVIP

2025年物业自查(2)汇报人：XXX2025-X-X

目录1.物业设施设备检查

2.环境卫生管理

3.安全防范措施

4.物业服务合同履行

5.业主投诉处理

6.物业档案管理

7.物业服务创新

01物业设施设备检查

电梯安全检查1.电梯维保记录定期检查电梯维保记录，确保每台电梯每月至少进行一次全面维护保养，维保记录完整，维保日期与规定相符。例如，某小区共有20部电梯，最近一次维保日期为2023年4月15日。2.电梯安全运行电梯运行平稳，无异常噪音，紧急停止按钮有效，安全警示标识清晰可见。例如，小区内一部电梯在2023年5月进行过安全检查，所有安全指标均符合国家标准。3.电梯故障处理对电梯故障进行及时处理，故障维修记录详细，维修人员资质合格。例如，2023年6月1日，小区内一部电梯出现故障，维修人员30分钟内到达现场，2小时内恢复正常运行。

消防设施检查1.消防器材检查定期对消防器材进行检查，确保灭火器、消防栓等设备在有效期内，数量充足。例如，小区内设有60个灭火器，最近一次检查日期为2023年5月，所有器材均处于良好状态。2.消防通道畅通消防通道无障碍物，保持畅通，宽度符合国家标准。例如，小区消防通道宽度为4米，定期进行巡查，确保无任何阻挡。3.消防系统测试对消防系统进行定期测试，包括报警系统、自动喷水灭火系统等，确保系统运行正常。例如，2023年4月对消防系统进行了一次全面测试，所有系统均达到预期效果。

给排水系统检查1.水管漏损检查全面检查给水管路，及时修复漏损问题，降低水资源浪费。例如，近期发现并修复了10处水管漏损点，节约用水约5%。2.排水系统畅通确保排水系统无堵塞，定期清理下水道，避免污水倒灌。例如，每月对排水系统进行两次清洁，保障居民正常排水需求。3.水泵运行检测检查水泵运行状况，确保供水压力稳定，及时更换磨损部件。例如，年度检测显示，小区供水水泵运行正常，未发现故障隐患。

02环境卫生管理

公共区域清洁1.垃圾分类管理实施垃圾分类制度，提高居民环保意识。小区内设有100个分类垃圾桶，居民垃圾分类正确率高达90%。2.小区绿化维护定期修剪绿化带，保持小区绿化美观。每季度对小区内2000平方米绿化带进行修剪和维护，确保植被生长良好。3.公共设施清洁公共设施如座椅、指示牌等保持清洁，定期擦拭消毒。每周对小区内500个公共设施进行清洁，确保居民使用环境整洁。

园林绿化养护1.植被修剪定期对小区内植被进行修剪，保持绿化美观。每月修剪小区内2000平方米的草坪，修剪频率根据季节变化调整。2.浇灌施肥根据天气和植物生长情况，合理进行浇灌和施肥。每周对小区内5000平方米的绿化区域进行浇灌，施肥周期为每月一次。3.病虫害防治实施病虫害防治措施，确保植被健康生长。每年对小区内所有植被进行两次病虫害检查，发现病虫害及时处理。

垃圾分类管理1.分类宣传与培训定期开展垃圾分类宣传活动，提高居民分类意识。通过线上线下结合的方式，对居民进行垃圾分类知识培训，覆盖率达95%。2.分类设施维护确保分类垃圾桶完好无损，定期检查并维护。小区内设有300个分类垃圾桶，每月至少进行一次全面检查。3.分类效果评估对垃圾分类效果进行定期评估，跟踪分类准确率。近一年内，居民垃圾分类准确率从60%提升至85%，分类效果显著。

03安全防范措施

门禁系统检查1.系统运行状态检查门禁系统运行是否稳定，确保无故障。系统运行时间超过5000小时，无重大故障记录。2.访客登记管理验证访客登记制度执行情况，确保访客信息准确。每月登记访客信息超过1000人次，登记准确率达到98%。3.通行权限管理审查通行权限设置，确保权限分配合理。对业主和住户的通行权限进行年度审查，调整权限设置50余次。

安全巡逻制度1.巡逻频次安排制定安全巡逻计划，确保小区24小时有人巡逻。巡逻频次为每2小时一次，覆盖小区所有区域，无死角。2.巡逻路线规划合理规划巡逻路线，提高巡逻效率。巡逻路线覆盖小区出入口、公共区域、地下车库等关键部位，总长度达8公里。3.巡逻记录管理详细记录巡逻情况，确保安全事件及时处理。每日巡逻记录达20页，包含巡逻时间、路线、发现的问题及处理措施。

应急预案检查1.应急预案培训定期对员工和业主进行应急预案培训，提高应对突发事件的能力。每年至少组织两次培训，覆盖1000余人次。2.应急物资储备检查应急物资储备情况，确保各类物资充足且在有效期内。应急物资种类达50种，储备量满足3天应急需求。3.应急演练实施定期进行应急演练，检验预案有效性。2023年以来，已成功开展5次应急演练，包括火灾、地震等突发事件的应对。

04物业服务合同履行

服务项目核对1.服务内容核对详细核对物业服务合同中的服