银行运营管理知识考试试卷含账户管理业务操作等内容.docx

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银行运营管理知识考试试卷含账户管理业务操作等内容

1.智能客服。作为人工在线客服的有益补充，网络金融微信客服平台提供（）×24小时智能机器人服务,为客户提供标准化的网络金融业务咨询服务。

A、7

B、5

C、6

D、1

【正确答案】：A

2.实物印章的颁发须严格履行签收手续，按照《中国农业发展银行印章管理办法》登记（）。

A、中国农业发展银行用印登记簿

B、中国农业发展银行业务印章保管使用登记簿

C、中国农业发展银行柜面业务印章拆封使用申请表

D、中国农业发展银行印章（印模）颁发、收缴登记簿

【正确答案】