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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年门禁系统与门禁卡管理系统同步维护协议

本合同目录一览

1.协议签订双方信息

1.1甲方基本信息

1.2乙方基本信息

2.维护服务内容概述

2.1门禁系统维护

2.2门禁卡管理系统维护

3.维护范围与责任

3.1门禁系统维护范围

3.2门禁卡管理系统维护范围

3.3双方责任划分

4.维护服务期限

4.1维护起始日期

4.2维护结束日期

5.服务质量标准

5.1门禁系统性能标准

5.2门禁卡管理系统性能标准

6.服务费用及支付方式

6.1维护费用总额

6.2费用支付方式

6.3支付时间节点

7.技术支持与服务响应

7.1技术支持内容

7.2服务响应时间

8.故障处理流程

8.1故障报告与确认

8.2故障排除与修复

8.3故障处理时效

9.数据安全与保密

9.1数据安全措施

9.2保密责任

10.合同变更与终止

10.1变更程序

10.2合同终止条件

10.3终止后的处理

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决程序

12.法律适用与管辖

12.1法律适用

12.2管辖法院

13.其他约定事项

13.1其他特殊条款

13.2附件与补充协议

14.合同生效与解除

14.1合同生效条件

14.2合同解除条件

第一部分：合同如下：

1.协议签订双方信息

1.1甲方基本信息

1.1.1甲方名称：____________________

1.1.2甲方地址：____________________

1.1.3甲方联系人：___________________

1.1.4甲方联系电话：__________________

1.2乙方基本信息

1.2.1乙方名称：____________________

1.2.2乙方地址：____________________

1.2.3乙方联系人：___________________

1.2.4乙方联系电话：__________________

2.维护服务内容概述

2.1门禁系统维护

2.1.1门禁系统设备列表

2.1.2系统软件版本信息

2.1.3系统功能维护要求

2.2门禁卡管理系统维护

2.2.1管理系统设备列表

2.2.2系统软件版本信息

2.2.3系统功能维护要求

3.维护范围与责任

3.1门禁系统维护范围

3.1.1硬件设备检测与维护

3.1.2软件系统更新与优化

3.1.3故障排查与修复

3.2门禁卡管理系统维护范围

3.2.1硬件设备检测与维护

3.2.2软件系统更新与优化

3.2.3故障排查与修复

3.3双方责任划分

3.3.1甲方责任：提供必要的技术支持、配合乙方进行维护工作

3.3.2乙方责任：负责维护服务的实施、确保系统正常运行

4.维护服务期限

4.1维护起始日期：____年__月__日

4.2维护结束日期：____年__月__日

5.服务质量标准

5.1门禁系统性能标准

5.1.1系统运行稳定，无故障时间不少于95%

5.1.2系统响应时间不超过2秒

5.2门禁卡管理系统性能标准

5.2.1系统运行稳定，无故障时间不少于95%

5.2.2系统数据同步准确率不低于99%

6.服务费用及支付方式

6.1维护费用总额：____元

6.2费用支付方式：

6.2.1预付款：合同签订后5个工作日内支付总额的30%

6.2.2进度款：每个维护周期结束后5个工作日内支付该周期维护费用的50%

6.2.3尾款：维护服务结束后5个工作日内支付剩余的20%

7.技术支持与服务响应

7.1技术支持内容

7.1.1提供远程技术支持

7.1.2提供现场技术支持

7.2服务响应时间

7.2.1工作日8小时内响应

7.2.2非工作日24小时内响应

8.故障处理流程

8.1故障报告与确认

8.1.1甲方发现故障后，应立即通过电话或电子邮件方式通知乙方

8.1.2乙方在接到故障报告后，应立即进行故障确认，并在1小时内回复甲方

8.2故障排除与修复

8.2.1乙方应根据故障情况制定排除方案，并尽快实施

8.2.2乙方应在接到故障报告后24小时内修复故障，特殊情况不超过48小时

8.3故障处理时效

8.3.1乙方需确保在约定时间内完成故障处理，确保系统正常运行

9.数据安全与保密

9.1数据安全措施

9.1.1乙方应采取必要的技术和管理措施，确保甲方数据的安全

9.1.2乙方