汽车4S店店面管理总结.pptx

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2025-03-08 发布于黑龙江
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;目;01;合理设定营业时间;;制定标准化的接待流程，从客户进店到离开，全程提供热情周到的服务。;;02;新车上市推广策略制定;突出亮点;试驾体验环节优化建议;;03;;;团队凝聚力培养举措回顾;人才储备;04;通过电话、问卷、网络等多种方式，收集客户对服务质量的反馈，了解客户需求和期望。;设立专门的投诉受理渠道，确保客户投诉能够得到及时、有效的处理。;制定完善的会员制度，明确会员权益和义务，为会员提供优质的服务。;;05;营业收入构成及增长趋势剖析;人力成本控制;审计目标;;06;活动效果评估;选择与公司品牌理念相契合、业务互补的合作伙伴，建立长期稳定的合作关系。;;未来市场推广规划部署;THANKS