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售后服务承包协议5篇

篇1

甲方（发包方）：__________________公司

乙方（承包方）：__________________公司

鉴于甲方需要将其售后服务业务承包给专业可靠的乙方，经双方友好协商，达成如下协议：

一、协议目的

明确甲乙双方的权利义务关系，确保乙方提供优质的售后服务，保障甲方的合法权益，提高客户满意度。

二、承包范围

乙方同意承担甲方售后服务工作，包括但不限于产品维修、保养、技术支持、退换货服务等。具体服务范围详见附件《售后服务项目清单》。

三、服务期限

本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年。到期后，双方可协商续签。

四、服务标准与承诺

1.乙方应提供专业化、高效、优质的售后服务，确保客户满意度。

2.乙方应按照甲方要求的时间和地点提供服务，确保服务及时到达。

3.乙方应对提供的服务承担质量保证责任，确保服务质量符合相关标准和客户要求。

4.乙方应严格保护甲方的商业机密和客户信息，不得泄露。

五、费用与支付

1.甲方应按照本协议约定向乙方支付售后服务费用。

2.具体费用标准、支付方式及时间等详见附件《售后服务费用明细》。

3.乙方应在收到款项后提供正规的发票。

六、违约责任

1.如乙方未按照本协议约定提供服务，应承担违约责任，并赔偿甲方因此造成的损失。

2.如因乙方原因导致服务质量不符合要求，乙方应承担修复或重新服务的义务，并承担相应费用。

3.如甲方未按照本协议约定支付费用，应承担违约责任，并支付逾期违约金。

七、保密条款

1.双方应对在本协议履行过程中获知的对方商业秘密和客户信息予以保密。

2.未经对方书面同意，不得向第三方泄露。

八、其他条款

1.本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

3.本协议自双方签字盖章之日起生效。

甲方（发包方）：__________________公司（盖章）

法定代表人（或授权代表）：__________________（签字）

日期：_______年_______月_______日

联系方式：__________________

通讯地址：__________________

篇2

甲方（发包方）：___________

乙方（承包方）：___________

鉴于甲方需要将其售后服务工作承包给专业可靠的乙方，经双方友好协商，达成如下协议：

一、协议目的

本协议的目的是明确甲乙双方关于售后服务工作的责任和义务，确保售后服务的质量与效率，保障客户的合法权益。

二、承包范围及内容

1.乙方同意承包甲方的售后服务工作，包括但不限于产品维修、保养、技术支持、退换货处理等工作。

2.乙方应按照甲方的要求，提供优质的服务，确保客户满意。

3.乙方需对甲方所提供的产品及服务进行深入了解，确保能够为客户提供专业的解决方案。

三、服务承诺与保障

1.乙方承诺提供全天候售后服务，确保客户在遇到问题时能够得到及时解决。

2.乙方应提供专业化的服务团队，确保售后服务的质量与效率。

3.乙方应对其提供的服务进行质量保障，如因乙方服务质量问题导致的客户损失，乙方应承担相应责任。

四、服务期限

本协议自签订之日起生效，有效期为_____年。协议到期前，双方可协商续签。

五、服务费用及支付方式

1.乙方提供服务的费用标准应按照双方签订的服务合同执行。

2.甲方应按照约定的支付方式及时支付乙方的服务费用。

3.如因甲方原因导致服务费用支付延误，乙方有权按照约定收取滞纳金。

六、保密条款

1.双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等信息予以保密。

2.未经对方许可，任何一方不得将保密信息泄露给第三方。

七、违约责任

1.如因乙方服务质量问题导致甲方客户损失，乙方应承担相应赔偿责任。

2.如甲方未按约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金。

3.如因不可抗力导致双方无法履行本协议，双方均不承担违约责任。

八、争议解决

1.本协议的履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决。

2.若协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

九、其他条款

1.本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

2.本协议一式两份，甲乙双