网络技术服务中数据丢失免责协议.docVIP

网络技术服务中数据丢失免责协议

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

公司名称：

法定代表人：

地址：

联系方式：

电子邮箱：

乙方（用户）：

公司名称：

法定代表人：

地址：

联系方式：

电子邮箱：

一、总则

1.协议背景

鉴于乙方需要甲方提供网络技术服务，且在服务过程中可能涉及到数据处理和存储，为明确双方的权利和义务，特订立本协议。

2.协议目的

本协议的目的在于规范双方在网络技术服务中的行为，明确数据丢失的免责情形及双方的责任，保障双方的合法权益。

3.适用范围

本协议适用于甲方为乙方提供的所有网络技术服务，包括但不限于网络建设、系统维护、数据处理等。

二、定义与解释

1.相关术语定义

（1）“网络技术服务”指甲方为乙方提供的与网络相关的技术支持和服务，包括但不限于网络设计、安装、调试、维护、安全管理等。

（2）“数据”指乙方在使用甲方网络技术服务过程中产生的各种信息，包括但不限于文本、图像、音频、视频等。

（3）“数据丢失”指由于各种原因导致的数据不可用、损坏或丢失。

（4）“不可抗力因素”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、网络攻击等。

（5）“第三方原因”指除甲方和乙方以外的其他主体的行为或原因导致的数据丢失，如第三方软件供应商、电信运营商等。

（6）“用户自身原因”指由于乙方的行为或原因导致的数据丢失，如误操作、未按照甲方的要求进行操作、未采取必要的安全措施等。

2.解释规则

（1）本协议中的标题仅为方便阅读而设，不应影响本协议的解释和理解。

（2）本协议中的条款应按照其通常的含义进行解释，如有歧义，应按照本协议的目的和上下文进行解释。

三、服务内容与要求

1.网络技术服务范围

（1）甲方应根据乙方的需求，为乙方提供网络技术服务，包括但不限于网络规划、设计、建设、维护、优化等。

（2）甲方应保证其提供的网络技术服务符合国家相关标准和行业规范，以及乙方的要求。

2.服务标准与质量

（1）甲方应按照合同约定的服务标准和质量要求为乙方提供服务，保证服务的及时性、准确性和可靠性。

（2）甲方应建立完善的服务质量管理体系，对服务过程进行监控和评估，及时发觉和解决问题，不断提高服务质量。

3.数据处理与存储要求

（1）甲方应按照乙方的要求对数据进行处理和存储，保证数据的安全性、完整性和可用性。

（2）甲方应采取必要的技术和管理措施，防止数据泄露、篡改、丢失等情况的发生。

（3）甲方应定期对数据进行备份，备份数据的保存期限应根据乙方的要求确定。

四、数据丢失的免责情形

1.不可抗力因素

（1）如因不可抗力因素导致数据丢失，甲方不承担责任，但应及时通知乙方，并采取必要的措施减少损失。

（2）甲方应在不可抗力事件发生后[具体天数]日内，向乙方提供有关不可抗力事件的证明文件。

2.第三方原因

（1）如因第三方原因导致数据丢失，甲方应积极协助乙方追究第三方的责任，但不承担由此给乙方造成的损失。

（2）甲方应在发觉数据丢失后的[具体天数]日内，向乙方提供有关第三方原因的证明文件。

3.用户自身原因

（1）如因乙方自身原因导致数据丢失，甲方不承担责任，但应在合理范围内协助乙方恢复数据，恢复数据的费用由乙方承担。

（2）甲方应在发觉数据丢失后的[具体天数]日内，向乙方提供有关乙方自身原因的证明文件。

五、通知与告知义务

1.服务方的通知义务

（1）甲方应在服务过程中，及时向乙方通知有关服务的进展情况、可能出现的问题及解决方案等信息。

（2）如发觉数据存在安全隐患或可能发生数据丢失的情况，甲方应立即通知乙方，并采取必要的措施防止数据丢失。

2.用户的告知义务

（1）乙方应如实向甲方告知其需求、数据的重要性及相关信息，以便甲方更好地为乙方提供服务。

（2）如乙方的需求或数据情况发生变化，应及时通知甲方。

六、风险承担与责任限制

1.数据丢失的风险承担

（1）除本协议另有约定外，数据丢失的风险由乙方承担。

（2）乙方应采取必要的措施，如定期备份数据、加强数据安全管理等，以降低数据丢失的风险。

2.服务方的责任限制

（1）甲方对因数据丢失给乙方造成的直接损失承担赔偿责任，但赔偿金额不超过本协议约定的服务费用总额。

（2）甲方对因数据丢失给乙方造成的间接损失（如利润损失、商业机会损失等）不承担赔偿责任。

七、保险与赔偿

1.服务方的保险义务

（1）甲方应根据服务的性质和风险，购买相应的商业保险，以保障乙方的利益。

（2）甲方应在本协议签订后的[具体天数]日内，向乙方提供保险合同的复印件。

2.赔偿范围与限额

（1）甲方的赔偿范围包括乙方因数据丢失而遭受的直接损失，如数据恢复费用、硬件设备损坏费用等。

（2）甲方的赔偿限额为本协议约定的服务费用总额的[具体比例]，