二零二五年度ERP软件采购与运维服务合同.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二五年度ERP软件采购与运维服务合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1软件定义

1.2服务定义

1.3项目定义

1.4术语解释

2.采购内容与范围

2.1软件版本及功能

2.2服务范围

2.3采购数量

2.4采购方式

3.服务期限与交付

3.1服务期限

3.2软件交付时间

3.3服务交付时间

4.软件安装与调试

4.1安装地点

4.2安装时间

4.3调试与验收

4.4验收标准

5.技术支持与培训

5.1技术支持范围

5.2培训对象

5.3培训方式

5.4培训时间

6.系统维护与升级

6.1系统维护范围

6.2升级计划

6.3升级费用

6.4升级时间

7.数据备份与恢复

7.1数据备份频率

7.2数据备份方式

7.3数据恢复流程

8.费用与支付

8.1软件费用

8.2服务费用

8.3费用支付方式

8.4费用支付时间

9.违约责任与争议解决

9.1违约责任

9.2争议解决方式

9.3争议解决地点

10.合同解除与终止

10.1合同解除条件

10.2合同终止条件

10.3解除与终止程序

11.保密条款

11.1保密范围

11.2保密义务

11.3保密期限

12.知识产权

12.1软件知识产权

12.2服务知识产权

12.3知识产权保护

13.其他约定

13.1合同生效条件

13.2合同变更

13.3合同附件

14.合同签署与生效

14.1签署方式

14.2生效条件

14.3生效日期

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1软件定义：本合同中“软件”指乙方提供的符合甲方需求的ERP系统软件，包括但不限于安装包、、技术文档等。

1.2服务定义：本合同中“服务”指乙方提供的包括但不限于软件安装、调试、技术支持、系统维护、数据备份与恢复、培训等全方位服务。

1.3项目定义：本合同中“项目”指乙方按照甲方要求，在规定时间内完成软件采购、安装、调试、培训等系列工作。

1.4术语解释：本合同中未定义的术语，按照行业通用定义或法律法规解释。

第二条采购内容与范围

2.2服务范围：乙方需提供软件的安装、调试、培训、技术支持、系统维护、数据备份与恢复等服务。

2.3采购数量：甲方采购的ERP软件数量为套。

2.4采购方式：本合同采用乙方直接向甲方销售的方式。

第三条服务期限与交付

3.1服务期限：本合同服务期限为自合同签订之日起至年月日止。

3.2软件交付时间：乙方应在合同签订后个工作日内将软件安装包、、技术文档等交付给甲方。

3.3服务交付时间：乙方应在软件交付后个工作日内完成安装、调试、培训等工作。

第四条软件安装与调试

4.1安装地点：软件安装地点为甲方指定的地点。

4.2安装时间：乙方应在合同签订后个工作日内完成软件安装。

4.3调试与验收：乙方完成软件安装后，需对软件进行调试，确保软件正常运行。调试完成后，甲方对软件进行验收，验收合格后，视为软件安装完成。

第五条技术支持与培训

5.1技术支持范围：乙方提供7x24小时的技术支持服务，包括但不限于软件故障排除、系统优化等。

5.2培训对象：甲方指定人员进行ERP软件操作及维护培训。

5.3培训方式：乙方通过现场培训、远程培训等方式进行。

5.4培训时间：乙方应在软件交付后个工作日内完成培训。

第六条系统维护与升级

6.1系统维护范围：乙方负责对甲方ERP系统进行日常维护，包括但不限于软件更新、系统优化等。

6.2升级计划：乙方每年至少提供一次ERP软件免费升级服务，确保软件保持最新版本。

6.3升级费用：免费升级服务不收取任何费用。

6.4升级时间：乙方将在每年月日之前完成ERP软件的免费升级工作。

第七条数据备份与恢复

7.1数据备份频率：乙方每月对甲方ERP系统进行一次完整备份，每周进行一次增量备份。

7.2数据备份方式：乙方采用远程备份方式，将备份数据存储在乙方指定的服务器上。

7.3数据恢复流程：如遇数据丢失，甲方需在48小时内通知乙方，乙方在接到通知后小时内完成数据恢复工作。

第八条费用与支付

8.1软件费用：甲方需支付乙方ERP软件费用共计人民币万元整。

8.2服务费用：甲方需支付乙方提供的服务费用共计人民币万元整。

8.3费用支付方式：甲方应按照本合同约定的金额和时间，通过银行转账或支票形式支付给乙方。

8.4费用支付时间：软件费用应在合同签