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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2025年度智能交通系统IT运维外包服务合同

本合同目录一览

1.合同签订双方基本信息

1.1.甲方名称

1.2.甲方地址

1.3.甲方联系方式

1.4.乙方名称

1.5.乙方地址

1.6.乙方联系方式

2.合同标的及范围

2.1.服务内容概述

2.2.服务范围

2.3.服务期限

3.服务内容与质量要求

3.1.系统监控

3.1.1.系统状态监控

3.1.2.性能监控

3.1.3.安全监控

3.2.故障处理

3.2.1.故障响应时间

3.2.2.故障处理流程

3.2.3.故障解决率

3.3.系统升级与优化

3.3.1.升级计划

3.3.2.优化方案

3.4.技术支持

3.4.1.技术支持响应时间

3.4.2.技术支持方式

4.服务费用及支付方式

4.1.服务费用总额

4.2.费用支付方式

4.3.费用支付时间

4.4.费用支付方式变更

5.违约责任

5.1.甲方违约责任

5.2.乙方违约责任

5.3.违约责任承担方式

6.保密条款

6.1.保密信息定义

6.2.保密义务

6.3.保密期限

7.合同解除

7.1.合同解除条件

7.2.合同解除程序

7.3.合同解除后的处理

8.争议解决

8.1.争议解决方式

8.2.争议解决机构

8.3.争议解决程序

9.合同生效及终止

9.1.合同生效条件

9.2.合同生效日期

9.3.合同终止条件

9.4.合同终止日期

10.合同附件

10.1.合同附件清单

10.2.合同附件内容

11.其他约定事项

11.1.法律适用

11.2.合同份数

11.3.合同签署日期

11.4.合同签署地点

12.合同修改与补充

12.1.合同修改程序

12.2.合同补充程序

13.合同通知

13.1.通知方式

13.2.通知送达

13.3.通知变更

14.合同解除后的处理事宜

14.1.费用结算

14.2.系统维护

14.3.知识产权归属

第一部分：合同如下：

1.合同签订双方基本信息

1.1.甲方名称：智能交通管理系统有限公司

1.2.甲方地址：省市区路号

1.4.乙方名称：信息技术服务有限公司

1.5.乙方地址：省市区路号

2.合同标的及范围

2.1.服务内容概述：乙方为甲方提供2025年度智能交通系统IT运维外包服务，包括但不限于系统监控、故障处理、系统升级与优化、技术支持等。

2.2.服务范围：覆盖甲方所有智能交通系统的IT运维需求，包括硬件、软件、网络等。

2.3.服务期限：自2025年1月1日起至2025年12月31日止。

3.服务内容与质量要求

3.1.系统监控

3.1.1.系统状态监控：乙方需实时监控甲方智能交通系统，确保系统稳定运行，发现问题及时通知甲方。

3.1.2.性能监控：乙方需定期对甲方智能交通系统进行性能分析，确保系统性能达到最佳状态。

3.1.3.安全监控：乙方需加强对甲方智能交通系统的安全防护，确保系统安全稳定运行。

3.2.故障处理

3.2.1.故障响应时间：乙方在接到故障通知后，应在30分钟内响应，90分钟内到达现场进行故障处理。

3.2.2.故障处理流程：乙方需按照甲方提供的故障处理流程进行故障处理，确保故障得到及时有效解决。

3.3.系统升级与优化

3.3.1.升级计划：乙方需在每年第一季度制定系统升级计划，并经甲方同意后实施。

3.3.2.优化方案：乙方需定期对甲方智能交通系统进行优化，提高系统性能和稳定性。

3.4.技术支持

3.4.1.技术支持响应时间：乙方在接到技术支持请求后，应在1小时内响应。

3.4.2.技术支持方式：乙方可通过电话、远程协助、现场支持等方式为甲方提供技术支持。

4.服务费用及支付方式

4.1.服务费用总额：本合同服务费用总额为人民币万元整。

4.2.费用支付方式：甲方按季度支付乙方服务费用，每个季度首月10日前支付该季度服务费用的25%，其余75%于该季度结束后30日内支付。

4.3.费用支付时间：如遇特殊情况，双方可协商调整费用支付时间。

4.4.费用支付方式变更：如需变更费用支付方式，双方应提前30日书面通知对方。

5.违约责任

5.1.甲方违约责任：如甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的5%。

5.2.乙方违约责任：如乙方未按时提供或未提供符合合同约定的服务，应向甲方支付违约金，