原创力文档- 1、本文档共14页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
2025版商场旅游服务监管与合作协议
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1双方名称
1.2双方地址
1.3双方联系方式
2.合作范围与目标
2.1合作内容
2.2合作目标
3.合作期限
3.1合作起始日期
3.2合作终止日期
4.义务与责任
4.1商场方义务
4.2旅游服务方义务
4.3双方责任
5.旅游服务内容与标准
5.1服务项目
5.2服务标准
5.3服务流程
6.服务费用与结算
6.1费用构成
6.2结算方式
6.3付款时间
7.营销与推广
7.1营销活动
7.2推广方式
7.3营销费用
8.质量监督与投诉处理
8.1质量监督
8.2投诉处理流程
8.3处理结果
9.保密条款
9.1保密内容
9.2保密期限
9.3违约责任
10.违约责任
10.1违约情形
10.2违约责任
10.3违约赔偿
11.争议解决
11.1争议解决方式
11.2争议解决机构
11.3争议解决程序
12.合同生效与终止
12.1合同生效条件
12.2合同终止条件
12.3合同解除
13.其他约定
13.1不可抗力
13.2合同附件
13.3合同解释
14.合同签署与生效日期
14.1签署日期
14.2生效日期
第一部分：合同如下：
1.合同双方基本信息
1.1双方名称
商场方：商场有限公司
旅游服务方：旅游服务有限公司
1.2双方地址
商场方：市区路号
旅游服务方：市区路号
1.3双方联系方式
2.合作范围与目标
2.1合作内容
商场方为旅游服务方提供场地支持，旅游服务方在商场内开展旅游服务项目。
2.2合作目标
通过双方合作，提升商场旅游服务品质，吸引更多游客，增加商场收入。
3.合作期限
3.1合作起始日期
合作起始日期为2025年1月1日。
3.2合作终止日期
合作终止日期为2028年12月31日。
4.义务与责任
4.1商场方义务
商场方负责提供符合旅游服务方需求的场地，确保场地设施齐全，符合安全标准。
商场方负责协助旅游服务方进行市场推广活动。
商场方负责处理游客在商场内的投诉问题。
4.2旅游服务方义务
旅游服务方负责提供优质的旅游服务，确保服务质量符合合同约定。
旅游服务方负责遵守商场相关规定，维护商场秩序。
旅游服务方负责处理游客在旅游服务过程中产生的投诉问题。
5.旅游服务内容与标准
5.1服务项目
5.2服务标准
导游服务：导游需具备相关资质，提供专业、热情、周到的服务。
旅游咨询：提供及时、准确的旅游咨询服务，解答游客疑问。
旅游产品销售：销售旅游产品需保证质量，价格合理。
6.服务费用与结算
6.1费用构成
商场方提供场地支持费用；旅游服务方提供旅游服务费用。
6.2结算方式
双方按月结算，每月结算一次，于次月5日前完成支付。
6.3付款时间
旅游服务方需在每月5日前将上月服务费用支付给商场方。
7.营销与推广
7.1营销活动
双方共同策划并实施营销活动，提高商场旅游服务质量。
7.2推广方式
通过线上线下渠道进行宣传推广，包括商场公告、旅游网站、社交媒体等。
7.3营销费用
营销费用由双方共同承担，具体费用在合同附件中明确。
8.质量监督与投诉处理
8.1质量监督
商场方设立质量监督小组，负责对旅游服务方的服务质量进行定期检查和监督。
8.2投诉处理流程
游客对旅游服务提出投诉时，应向旅游服务方提出，旅游服务方应在接到投诉后24小时内予以回应。
8.3处理结果
旅游服务方应在接到投诉后的5个工作日内提出处理方案，并将处理结果通知游客和商场方。
9.保密条款
9.1保密内容
双方在本合同项下所获得的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等，均应予以保密。
9.2保密期限
保密期限自合同签订之日起至合同终止后3年。
9.3违约责任
任何一方违反保密义务，泄露对方保密信息的，应承担相应的法律责任。
10.违约责任
10.1违约情形
任何一方未履行本合同约定的义务，均构成违约。
10.2违约责任
违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。
10.3违约赔偿
违约赔偿金额由双方协商确定，如协商不成，可提交仲裁或诉讼解决。
11.争议解决
11.1争议解决方式
双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁。
11.2争议解决机构
仲裁机构为仲裁委员会。
11.3争议解决程序
仲裁
文档评论（0）