2025版场项目投标失败后客户关系维护合同.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2025版场项目投标失败后客户关系维护合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同定义

1.2术语解释

2.合同双方

2.1投标方

2.2客户方

3.合同背景

3.1投标失败原因

3.2合同签订目的

4.客户关系维护目标

4.1维护客户满意度

4.2建立长期合作关系

5.维护措施

5.1定期沟通

5.2提供专业咨询

5.3解决客户问题

6.沟通方式

6.1邮件沟通

6.2电话沟通

6.3面对面沟通

7.服务内容

7.1技术支持

7.2产品咨询

7.3市场分析

8.费用与支付

8.1维护费用

8.2支付方式

8.3支付期限

9.合同期限

9.1合同生效日期

9.2合同终止条件

10.保密条款

10.1保密信息

10.2保密义务

11.违约责任

11.1违约情形

11.2违约责任

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决机构

13.合同变更

13.1变更程序

13.2变更生效

14.合同解除

14.1解除条件

14.2解除程序

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同定义

1.2术语解释

a.投标方：指参与2025版场项目投标的公司或组织。

b.客户方：指2025版场项目的招标方。

c.投标失败：指投标方未在招标过程中获得项目合同。

d.客户关系维护：指投标方在投标失败后，与客户方保持良好沟通，提供必要的服务，以维护双方关系的活动。

2.合同双方

2.1投标方

乙方全称：____________________

乙方地址：____________________

乙方联系人：__________________

乙方联系电话：_________________

2.2客户方

甲方全称：____________________

甲方地址：____________________

甲方联系人：__________________

甲方联系电话：_________________

3.合同背景

3.1投标失败原因

a.投标文件不符合招标要求；

b.投标报价高于市场平均水平；

c.投标方技术实力不足。

3.2合同签订目的

本合同旨在明确双方在投标失败后的合作方式，维护双方关系，为未来可能的合作奠定基础。

4.客户关系维护目标

4.1维护客户满意度

a.定期了解甲方需求，提供针对性的解决方案；

b.及时响应甲方咨询，确保服务质量。

4.2建立长期合作关系

5.维护措施

5.1定期沟通

乙方应每月至少与甲方进行一次电话或邮件沟通，了解甲方需求，提供相关服务。

5.2提供专业咨询

乙方应针对甲方在项目实施过程中遇到的问题，提供专业咨询和建议。

5.3解决客户问题

乙方应尽快响应甲方提出的问题，并在规定时间内解决。

6.沟通方式

6.1邮件沟通

a.乙方邮箱：_________________

b.甲方邮箱：_________________

6.2电话沟通

a.乙方电话：_________________

b.甲方电话：_________________

6.3面对面沟通

乙方应在必要时，安排与甲方面对面沟通，具体时间、地点由双方协商确定。

7.服务内容

7.1技术支持

a.技术咨询；

b.故障排除；

c.系统升级。

7.2产品咨询

a.产品使用说明；

b.产品性能分析；

c.产品改进建议。

7.3市场分析

a.行业发展趋势；

b.竞争对手分析；

c.市场机会与风险。

8.费用与支付

8.1维护费用

本合同