2025版企业资源管理SAAS软件年度服务合同.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2025版企业资源管理SAAS软件年度服务合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1软件定义

1.2服务定义

1.3用户定义

1.4系统定义

2.服务内容与范围

2.1软件功能

2.2技术支持

2.3培训服务

2.4数据备份与恢复

2.5系统升级与维护

3.服务期限

3.1服务起始日期

3.2服务终止日期

3.3服务续约

4.软件许可与使用

4.1许可类型

4.2使用范围

4.3使用限制

5.用户责任与义务

5.1用户设备与技术环境

5.2用户数据管理

5.3用户行为规范

6.费用与支付

6.1软件费用

6.2服务费用

6.3付款方式

6.4付款时间

7.违约责任

7.1违约行为定义

7.2违约责任承担

7.3违约赔偿

8.保密条款

8.1保密内容

8.2保密期限

8.3保密责任

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

9.3争议解决地点

10.合同生效与终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

10.3合同解除

11.合同变更

11.1变更程序

11.2变更生效

11.3变更通知

12.法律适用与管辖

12.1法律适用

12.2管辖法院

13.合同附件

13.1附件一：软件许可协议

13.2附件二：服务内容与范围

13.3附件三：费用清单

14.其他

14.1通知方式

14.2合同份数

14.3合同附件清单

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1软件定义：本合同所指的“软件”是指供应商提供的2025版企业资源管理SAAS软件及其相关服务。

1.2服务定义：服务是指供应商提供的包括但不限于软件部署、技术支持、用户培训、系统监控与维护等在内的一系列服务。

1.3用户定义：用户是指通过购买本合同软件及服务的客户，包括个人和单位。

1.4系统定义：系统是指用户使用的由软件、硬件和通信设施组成的整体，用于实现企业资源管理目的的计算机系统。

2.服务内容与范围

2.1软件功能：包括但不限于数据采集、分析、报告、决策支持等功能模块。

2.2技术支持：提供724小时的在线技术支持，包括故障排除、性能优化等。

2.3培训服务：为用户提供不少于2天的软件操作培训，包括线上和线下两种形式。

2.4数据备份与恢复：定期对用户数据进行备份，确保数据安全，并提供数据恢复服务。

2.5系统升级与维护：定期进行系统升级，保证软件功能的完善和性能的提升。

3.服务期限

3.1服务起始日期：自合同生效之日起计算。

3.2服务终止日期：本合同服务期限为一年，自服务起始日期起计算。

3.3服务续约：在服务期限届满前，双方可协商续约事宜。

4.软件许可与使用

4.1许可类型：本合同所提供的是非独占许可，用户有权在授权范围内使用软件。

4.2使用范围：用户仅可在合同规定的范围内使用软件，不得将软件用于非法用途。

4.3使用限制：未经供应商书面同意，用户不得复制、修改、翻译、逆向工程或以其他方式对软件进行非法处理。

5.用户责任与义务

5.1用户设备与技术环境：用户需确保其设备和技术环境符合软件使用要求。

5.2用户数据管理：用户负责对其数据进行管理，确保数据的安全性和准确性。

5.3用户行为规范：用户在使用软件过程中，应遵守相关法律法规和供应商的规定。

6.费用与支付

6.1软件费用：根据合同约定，用户需支付软件使用费用。

6.2服务费用：根据合同约定，用户需支付服务费用。

6.3付款方式：用户可通过银行转账、在线支付等方式进行付款。

6.4付款时间：用户需按照合同约定的付款时间进行付款。

8.保密条款

8.1保密内容：双方在本合同签订及履行过程中所知悉的对方商业秘密、技术秘密、财务信息等保密信息。

8.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止后5年内，双方均应承担保密义务。

8.3保密责任：