2025年度：智能家居系统升级补充协议，用户权益全面保障.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2025年度：智能家居系统升级补充协议，用户权益全面保障

本合同目录一览

1.协议概述

1.1协议目的

1.2协议范围

1.3协议生效与终止

2.智能家居系统升级内容

2.1升级范围

2.2升级时间

2.3升级费用

2.4升级过程

3.用户权益保障

3.1权益内容

3.2权益保障措施

3.3权益争议解决

4.保密条款

4.1保密信息

4.2保密义务

4.3违约责任

5.违约责任

5.1违约情形

5.2违约责任承担

5.3违约争议解决

6.争议解决

6.1争议解决方式

6.2争议解决机构

6.3争议解决程序

7.合同变更与解除

7.1合同变更

7.2合同解除

7.3合同解除条件

8.合同生效

8.1生效条件

8.2生效日期

9.法律适用

9.1适用法律

9.2司法管辖

10.合同份数

10.1份数约定

10.2份数效力

11.其他约定

11.1其他条款

11.2附加条款

12.合同附件

12.1附件一：智能家居系统升级清单

12.2附件二：用户权益保障措施

12.3附件三：保密协议

13.合同签署

13.1签署方式

13.2签署时间

13.3签署地点

14.合同解除与终止

14.1解除条件

14.2终止条件

14.3解除与终止程序

第一部分：合同如下：

1.协议概述

1.1协议目的

本协议旨在明确双方就2025年度智能家居系统升级事宜的权责，保障用户权益，实现双方利益的最大化。

1.2协议范围

1.3协议生效与终止

本协议自双方签字盖章之日起生效，协议有效期为一年。如协议期满前一个月内，双方未提出终止协议的，则本协议自动续期一年。任何一方有权在协议期满前一个月内向对方提出终止协议的通知，协议自通知到达对方之日起终止。

2.智能家居系统升级内容

2.1升级范围

（1）系统硬件升级，包括但不限于增加新的智能设备、更新现有设备功能等；

（2）系统软件升级，包括但不限于优化系统性能、增加新功能等；

（3）系统安全升级，包括但不限于加强数据安全防护、提高系统稳定性等。

2.2升级时间

升级时间定于2025年3月1日至2025年6月30日。具体升级时间以乙方通知为准。

2.3升级费用

升级费用为人民币元，由用户支付。乙方应在升级完成后7个工作日内向用户提供发票。

2.4升级过程

（1）乙方将制定详细的升级计划，并提前通知用户；

（2）用户需配合乙方完成升级前的准备工作，包括但不限于提供必要的设备、网络环境等；

（3）乙方将按照升级计划进行升级，并确保升级过程不影响用户的正常使用；

（4）升级完成后，乙方将向用户提供升级后的使用说明和售后服务。

3.用户权益保障

3.1权益内容

（1）享受乙方提供的智能家居系统升级服务；

（2）获得升级后的系统使用说明和售后服务；

（3）在升级过程中，如遇问题，乙方应及时解决。

3.2权益保障措施

（1）乙方将设立专门的客服团队，为用户提供咨询、解答和售后服务；

（2）乙方将定期对系统进行安全检查，确保用户数据安全；

（3）乙方将对升级过程中出现的问题进行跟踪处理，确保用户权益。

3.3权益争议解决

如用户对乙方提供的升级服务或权益保障措施存在争议，双方应友好协商解决。协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

4.保密条款

4.1保密信息

双方在本协议履行过程中所知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等，均属保密信息。

4.2保密义务

双方对本协议项下的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露或用于其他目的。

4.3违约责任

任何一方违反保密义务，导致保密信息泄露的，应承担相应的法律责任。

5.违约责任

5.1违约情形

（1）乙方未按约定时间、质量完成升级服务的；

（2）乙方未按约定提供售后服务或服务不符合约定的；

（3）用户未按约定支付升级费用的；

（4）任何一方违反保密义务的。

5.2违约责任承担

（1）违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金；

（2）因违约造成对方损失的，违约方应承担赔偿责任；

（3）违约方应承担因违约导致合同解除的法律责任。

5.3违约争议解决

违约争议解决方式同第三条“争议解决”。

6.争议解决

6.1争议解决方式

本协议项下的争议，双方应友好协商解决。协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

6.2争议解决机构

本协议项下的争议，双方可向甲方所在地或乙方所在地有管辖权的人民法