2025Oracle企业级网络设备维护与服务合同模板.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2025Oracle企业级网络设备维护与服务合同模板

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.2双方地址

1.3双方联系方式

2.合同标的

2.1设备清单

2.2服务内容

2.3服务期限

3.服务费用

3.1费用构成

3.2费用支付方式

3.3费用调整

4.服务质量标准

4.1设备运行指标

4.2服务响应时间

4.3服务满意度

5.服务实施与交付

5.1服务实施流程

5.2设备交付

5.3技术支持

6.设备维护与保养

6.1定期检查

6.2故障处理

6.3维修与更换

7.数据备份与恢复

7.1数据备份策略

7.2数据恢复流程

7.3数据安全

8.安全与保密

8.1信息安全

8.2保密义务

8.3违约责任

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

9.3违约赔偿

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.合同解除与终止

11.1合同解除条件

11.2合同终止条件

11.3合同解除与终止程序

12.合同生效与变更

12.1合同生效条件

12.2合同变更程序

12.3合同解除与终止后的处理

13.其他约定

13.1不可抗力

13.2合同附件

13.3合同份数

14.合同签署与生效日期

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1双方名称

1.1.1维护方：[维护方全称]

1.1.2服务方：[服务方全称]

1.2双方地址

1.2.1维护方地址：[维护方详细地址]

1.2.2服务方地址：[服务方详细地址]

1.3双方联系方式

1.3.1维护方联系人：[维护方联系人姓名]

1.3.2维护方联系电话：[维护方联系电话]

1.3.3服务方联系人：[服务方联系人姓名]

1.3.4服务方联系电话：[服务方联系电话]

第二条合同标的

2.1设备清单

2.1.1设备名称：Oracle企业级网络设备

2.1.2设备型号：[具体型号]

2.1.3设备数量：[具体数量]

2.2服务内容

2.2.1定期检查

2.2.2故障响应与排除

2.2.3数据备份与恢复

2.2.4设备升级与优化

2.2.5技术支持与培训

2.3服务期限

2.3.1合同期限：自[开始日期]至[结束日期]

2.3.2服务周期：[具体服务周期，如每月、每季度等]

第三条服务费用

3.1费用构成

3.1.1定制化服务费用

3.1.2基础服务费用

3.1.3故障响应费用

3.2费用支付方式

3.2.1预付款：合同签订后5个工作日内支付总额的[百分比]作为预付款

3.2.2按月支付：每月[具体日期]支付当月服务费用

3.2.3结算：合同到期后进行最终结算

3.3费用调整

3.3.1如有国家政策变动导致费用调整，按国家最新政策执行

3.3.2如有特殊情况需调整费用，双方协商一致后书面确认

第四条服务质量标准

4.1设备运行指标

4.1.1网络连通性：99.99%

4.1.2设备可用性：99.99%

4.1.3服务响应时间：故障响应时间不超过[具体时间]

4.2服务响应时间

4.2.1故障响应时间：[具体时间]

4.2.2维修完成时间：[具体时间]

4.3服务满意度

4.3.1服务满意度调查：每年进行一次，满意度达到[具体百分比]

第五条服务实施与交付

5.1服务实施流程

5.1.1接收服务请求

5.1.2故障诊断

5.1.3维修实施

5.1.4故障确认与验收

5.2设备交付

5.2.1设备验收标准：符合产品说明书和国家相关标准

5.2.2设备验收流程：[具体验收流程]

5.3技术支持

5.3.1技术支持方式：电话、电子邮件、远程协助等

5.3.2技术支持时间：[具体时间]

第六条设备维护与保养

6.1定期检查

6.1.1检查周期：[具体周期，如每月、每季度等]

6.1.2检查内容：设备运行状态、网络连接、数据备份等

6.2故障处理

6.2.1故障报告：设备出现故障时，服务方应及时报告维护方

6.2.2故障排除：维护方应在[具体时间]内排除故障

6.3维修与更换

6.3.1维修：故障设备在维修过程中，服务方应提供备件或替代设备

6.3.2更换：设备无法维修或维修成本过高时，服务方应提供全新设备

第七条数据备份与恢复

7.1数据备份策略

7.1.1