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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

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二零二五年度IT运维外包与系统维护合同范本

本合同目录一览

1.1合同签订依据及法律依据

1.2合同双方基本信息

1.3合同标的及服务范围

2.1运维服务内容

2.1.1系统监控与报警

2.1.2系统故障处理

2.1.3系统优化与升级

2.1.4数据备份与恢复

2.1.5安全防护与漏洞修复

3.1运维服务期限

3.2运维服务时间及响应时间

4.1运维服务费用及支付方式

4.2费用调整机制

5.1运维服务验收标准

5.2运维服务验收流程

6.1运维服务保密条款

6.2运维服务知识产权归属

7.1运维服务合同解除及违约责任

7.2违约金及赔偿

8.1运维服务争议解决方式

8.2争议解决期限

9.1合同生效及终止

9.2合同变更及补充

10.1合同附件

10.2合同签署日期

11.1合同份数及效力

12.1合同附件清单

13.1合同签署方代表签字

14.1合同签署方盖章

第一部分：合同如下：

1.1合同签订依据及法律依据

1.1.1本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》等相关法律法规签订。

1.1.2本合同签订过程中，双方应遵循公平、自愿、诚实信用的原则。

1.2合同双方基本信息

1.2.1服务方：甲方，全称：[甲方全称]，地址：[甲方地址]，联系人：[甲方联系人]，联系电话：[甲方联系电话]。

1.2.2客户方：乙方，全称：[乙方全称]，地址：[乙方地址]，联系人：[乙方联系人]，联系电话：[乙方联系电话]。

1.3合同标的及服务范围

1.3.1本合同标的为甲方IT运维外包与系统维护服务。

1.3.2.1系统监控与报警；

1.3.2.2系统故障处理；

1.3.2.3系统优化与升级；

1.3.2.4数据备份与恢复；

1.3.2.5安全防护与漏洞修复。

2.1运维服务内容

2.1.1系统监控与报警：

2.1.1.1服务方应24小时监控系统运行状态，确保系统稳定运行；

2.1.1.2及时发现并报警系统异常情况，确保甲方及时了解并处理。

2.1.2系统故障处理：

2.1.2.1服务方应在接到故障报告后[响应时间]内进行响应；

2.1.2.2在[修复时间]内完成故障修复，确保系统恢复正常运行。

2.1.3系统优化与升级：

2.1.3.1服务方应根据甲方需求，定期对系统进行优化；

2.1.3.2及时升级系统软件，确保系统安全性和稳定性。

2.1.4数据备份与恢复：

2.1.4.1服务方应定期对甲方数据进行备份；

2.1.4.2在数据丢失或损坏时，服务方应在[恢复时间]内完成数据恢复。

2.1.5安全防护与漏洞修复：

2.1.5.1服务方应定期对系统进行安全检查，发现安全漏洞及时修复；

2.1.5.2服务方应采取必要的安全措施，确保系统安全稳定运行。

3.1运维服务期限

3.1.1本合同服务期限为自[开始日期]至[结束日期]。

3.2运维服务时间及响应时间

3.2.1服务方应全天候提供运维服务，确保系统稳定运行；

3.2.2服务方在接到故障报告后[响应时间]内进行响应。

4.1运维服务费用及支付方式

4.1.1本合同运维服务费用为人民币[金额]元；

4.1.2甲方应于[支付日期]前支付运维服务费用。

5.1运维服务验收标准

5.1.1甲方应在服务方完成运维服务后进行验收；

5.1.2验收标准应符合本合同约定的服务内容和质量要求。

5.2运维服务验收流程

5.2.1甲方应在验收前向服务方提出验收申请；

5.2.2服务方应在[验收时间]内完成验收工作；

5.2.3验收合格后，双方签署验收报告。

8.1运维服务保密条款

8.1.1双方对本合同内容以及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务；

8.1.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或披露对方的商业秘密；

8.1.3本保密条款在本合同终止后仍有效。

8.2运维服务知识产权归属

8.2.1本合同中，服务方提供的任何技术文档、软件、工具等知识产权归服务方所有；

8.2.2甲方在使用过程中，不得侵犯服务方的知识产权。

8.3运维服务合同解除及违约责任

8.3.1在合同履行期间，任何一方违反合同约定，另一方有权解除合同；

8.3.2解除合同后，违约方应承担相应的违