二零二五年度[电信技术支持]电信网络维护与升级协议.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二五年度[电信技术支持]电信网络维护与升级协议

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系方式

1.4合同双方法定代表人或授权代表

2.合同签订背景及依据

2.1签订背景

2.2法律法规依据

3.服务内容

3.1网络维护范围

3.2技术支持服务

3.3系统升级服务

3.4网络安全服务

3.5应急响应服务

4.服务期限

4.1服务起始日期

4.2服务终止日期

4.3服务续约条款

5.服务质量标准

5.1网络稳定性

5.2网络可用性

5.3响应时间

5.4故障修复时间

6.服务费用及支付方式

6.1服务费用总额

6.2费用支付方式

6.3费用支付时间

6.4付款条件

7.服务交付与验收

7.1服务交付方式

7.2服务验收标准

7.3验收程序

7.4验收时间

8.保密条款

8.1保密内容

8.2保密期限

8.3保密责任

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

9.3违约赔偿

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.合同变更与解除

11.1合同变更条件

11.2合同解除条件

11.3合同变更与解除程序

12.合同生效及终止

12.1合同生效条件

12.2合同终止条件

12.3合同终止后的处理

13.其他

13.1通知送达

13.2合同份数

13.3合同附件

13.4合同未尽事宜

14.合同签署

14.1合同签署日期

14.2合同签署地点

14.3合同签署人签字盖章

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：电信公司

乙方：技术支持服务公司

1.2合同双方地址

甲方地址：省市区街道号

乙方地址：省市区街道号

1.3合同双方联系方式

1.4合同双方法定代表人或授权代表

甲方法定代表人：X

乙方法定代表人：X

2.合同签订背景及依据

2.1签订背景

鉴于甲方拥有一定规模的电信网络，为保障网络稳定运行，提高服务质量，特与乙方签订本合同。

2.2法律法规依据

本合同签订及履行过程中，双方应遵守《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电信条例》等相关法律法规。

3.服务内容

3.1网络维护范围

乙方负责甲方电信网络的日常维护，包括但不限于线路、设备、系统等。

3.2技术支持服务

乙方提供24小时技术支持服务，解决甲方在网络维护过程中遇到的技术问题。

3.3系统升级服务

乙方负责甲方电信网络的系统升级，确保网络功能完善、性能稳定。

3.4网络安全服务

乙方提供网络安全服务，包括但不限于安全策略制定、安全设备部署、安全漏洞修复等。

3.5应急响应服务

乙方在接到甲方应急响应通知后，应在规定时间内到达现场进行处理。

4.服务期限

4.1服务起始日期

本合同自双方签字盖章之日起生效，服务期限为一年。

4.2服务终止日期

本合同服务期限届满前一个月，双方可协商续签。

4.3服务续约条款

续约期限为一年，双方应在服务期限届满前一个月内完成续约手续。

5.服务质量标准

5.1网络稳定性

乙方保证甲方电信网络稳定运行，故障率不超过0.5%。

5.2网络可用性

乙方保证甲方电信网络可用性达到99.9%。

5.3响应时间

乙方在接到甲方故障报告后，应在30分钟内响应。

5.4故障修复时间

乙方在接到甲方故障报告后，应在4小时内完成故障修复。

6.服务费用及支付方式

6.1服务费用总额

本合同服务费用总额为人民币X万元。

6.2费用支付方式

甲方应在合同生效后一个月内支付首期费用人民币X万元。

6.3费用支付时间

后续费用每月支付，甲方应在每月的前10个工作日内支付。

6.4付款条件

甲方支付费用前，乙方应提供发票。

7.服务交付与验收

7.1服务交付方式

乙方以现场服务方式向甲方提供电信网络维护与升级服务。

7.2服务验收标准

甲方对乙方提供的服务进行验收，验收标准应符合本合同约定的服务质量标准。

7.3验收程序

甲方在收到乙方提供服务后，应在7个工作日内完成验收。

7.4验收时间

验收时间应在乙方提供服务后的第一个工作日进行。

8.保密条款

8.1保密内容

双方对本合同内容、业务数据、技术信息、商业秘密等均负有保密义务。

8.2保密期限

保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年。

8.3保密责任