二零二五年度IT信息技术售后服务与支持合同.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二五年度IT信息技术售后服务与支持合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.2法定代表人或授权代表

1.3联系方式

2.合同标的

2.1服务内容概述

2.2服务范围

2.3服务期限

3.服务标准

3.1技术支持标准

3.2响应时间标准

3.3解决问题标准

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用总额

4.2费用支付方式

4.3支付时间

5.服务实施与交付

5.1服务实施计划

5.2服务交付时间

5.3服务验收标准

6.保密条款

6.1保密信息定义

6.2保密义务

6.3保密信息的处理

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

9.合同解除

9.1合同解除条件

9.2合同解除程序

10.合同变更

10.1合同变更程序

10.2合同变更效力

11.合同终止

11.1合同终止条件

11.2合同终止程序

12.合同生效

12.1合同生效条件

12.2合同生效日期

13.其他约定

13.1法律适用

13.2合同份数

13.3合同附件

14.合同签署

14.1签署日期

14.2签署地点

14.3签署代表

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.1.1服务方：信息技术有限公司

1.1.2客户方：科技有限公司

1.2法定代表人或授权代表

1.2.1服务方：，法定代表人

1.2.2客户方：，授权代表

1.3联系方式

2.合同标的

2.1服务内容概述

2.1.1本合同服务内容包括但不限于IT系统维护、故障排除、技术升级等。

2.2服务范围

2.2.1服务范围涵盖客户方所有IT硬件设备、软件系统及网络设施。

2.3服务期限

2.3.1本合同服务期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。

3.服务标准

3.1技术支持标准

3.1.1服务方应确保提供的技术支持达到行业领先水平。

3.2响应时间标准

3.2.1对于客户方的服务请求，服务方应在接到请求后的2小时内响应。

3.3解决问题标准

3.3.1服务方应在接到客户方问题报告后的24小时内提出解决方案。

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用总额

4.1.1本合同服务费用总额为人民币壹拾万元整（￥100,000.00）。

4.2费用支付方式

4.2.1客户方应在合同签订后10个工作日内支付50%的服务费用，剩余50%的服务费用在服务期限届满后10个工作日内支付。

4.3支付时间

4.3.1支付时间按照上述支付方式执行。

5.服务实施与交付

5.1服务实施计划

5.1.1服务方应根据客户方实际情况制定详细的服务实施计划。

5.2服务交付时间

5.2.1服务方应在合同约定的服务期限内完成所有服务内容。

5.3服务验收标准

5.3.1客户方应在服务完成后对服务成果进行验收，验收标准应符合双方约定。

6.保密条款

6.1保密信息定义

6.1.1本合同中的保密信息包括但不限于技术数据、商业秘密、客户信息等。

6.2保密义务

6.2.1双方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

6.3保密信息的处理

6.3.1双方应采取必要措施保护保密信息的安全，防止泄露。

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.1.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决。

8.1.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

8.2争议解决机构

8.2.1若双方同意，可共同选择仲裁机构进行仲裁。

9.合同解除

9.1合同解除条件

9.1.1双方协商一致，可以解除合同。

9.1.2发生不可抗力事件，导致合同无法履行。

9.2合同解除程序

9.2.1提出解除合同的一方应书面通知对方，并说明解除原因。

9.2.2双方应在收到解除通知后15日内确认解除合同。

10.合同变更

10.1合同变更程序

10.1.1合同变更需经双方书面同意，并签订补充协议。

10.2合同变更效力

10.2.1合同变更后的条款具有同等法律效力。

11.合同终止

11.1合同终止条件

11.1.1合同期限届满，自然终止。

11.2合同终止程序

11.2.2合同终止后，双方应进行财务结算。

12.合同生效

12.1合同生效条件

12.1.1本合