二零二五年度数据中心运维服务合同范本.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二五年度数据中心运维服务合同范本

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.2双方地址

1.3双方联系方式

2.服务内容

2.1运维服务范围

2.2运维服务标准

2.3运维服务期限

3.服务交付

3.1服务交付方式

3.2服务交付时间

3.3服务交付地点

4.服务费用

4.1服务费用总额

4.2服务费用支付方式

4.3服务费用支付时间

5.运维服务团队

5.1运维服务团队人员构成

5.2运维服务团队职责

5.3运维服务团队培训

6.服务质量保证

6.1服务质量标准

6.2服务质量考核

6.3服务质量改进

7.安全保密

7.1信息安全

7.2保密条款

7.3违约责任

8.合同变更

8.1合同变更程序

8.2合同变更内容

8.3合同变更生效

9.合同解除

9.1合同解除条件

9.2合同解除程序

9.3合同解除后果

10.违约责任

10.1违约行为定义

10.2违约责任承担

10.3违约责任赔偿

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决程序

12.合同生效及终止

12.1合同生效条件

12.2合同终止条件

12.3合同终止程序

13.合同附件

13.1附件一：服务内容详细说明

13.2附件二：服务费用明细

13.3附件三：运维服务团队人员名单

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

（1）甲方：科技有限公司

（2）乙方：数据中心运维服务公司

1.2双方地址

（1）甲方地址：省市区路号

（2）乙方地址：省市区路号

1.3双方联系方式

（1）甲方联系人：

（2）甲方联系电话：138xxxx5678

（3）乙方联系人：

（4）乙方联系电话：139xxxx5678

2.服务内容

2.1运维服务范围

（1）数据中心硬件设备巡检与维护

（2）数据中心网络设备巡检与维护

（3）数据中心存储设备巡检与维护

（4）数据中心安全设备巡检与维护

2.2运维服务标准

（1）按照国家相关标准和行业规范执行

（2）设备故障响应时间不超过2小时

（3）系统故障恢复时间不超过4小时

2.3运维服务期限

（1）自合同签订之日起至2025年12月31日止

3.服务交付

3.1服务交付方式

（1）乙方提供现场运维服务

（2）乙方通过远程方式提供运维服务

3.2服务交付时间

（1）甲方需提前3天向乙方提出运维服务需求

（2）乙方在接到需求后，按照约定时间提供服务

3.3服务交付地点

（1）甲方指定数据中心

4.服务费用

4.1服务费用总额

（1）合同服务费用总额为人民币100万元整

4.2服务费用支付方式

（1）按季度支付，每个季度末支付前一个季度的服务费用

（2）支付比例：首期支付30%，剩余70%分四个季度支付，每个季度支付17.5%

4.3服务费用支付时间

（1）每个季度一个工作日支付当季服务费用

5.运维服务团队

5.1运维服务团队人员构成

（1）甲方指定人员：、

（2）乙方指定人员：、赵六

5.2运维服务团队职责

（1）乙方负责数据中心日常运维工作

（2）乙方负责对甲方指定人员进行技术培训

5.3运维服务团队培训

（1）乙方每年对甲方指定人员进行至少2次技术培训

（2）培训内容包括但不限于：设备操作、故障排除、安全防护等

6.服务质量保证

6.1服务质量标准

（1）设备运行稳定，故障率低于行业平均水平

（2）网络连接稳定，丢包率低于1%

（3）存储设备可用性达到99.99%

6.2服务质量考核

（1）每月对乙方运维服务进行一次考核

（2）考核内容包括：设备巡检、故障处理、服务态度等

6.3服务质量改进

（1）乙方根据考核结果，制定改进措施

（2）甲方对改进措施进行审核，乙方需在规定时间内完成改进

8.合同变更

8.1合同变更程序

（1）任何一方提议变更合同内容，需以书面形式通知对方

（2）双方在收到变更提议后，应在7个工作日内协商一致

（3）合同变更需经双方签字盖章后生效

8.2合同变更内容

（1）变更服务内容、服务期限、服务费用等

（2）变更双方权利义务

8.3合同变更生效

（1）合同变更自双方签字盖章之日起生效

（2）变更内容对双方具有同等约束力

9.合同解除

9.1合同解除条件

（1）一方违约，严重违反合同约定

（2）发生不可抗力，导致合同无法履行

9.2合同解除程序