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收费站站长年终述职报告演讲人：日期：
目录工作总结与成果展示业务管理与创新实践安全管理与风险防范存在问题及改进措施个人能力提升与自我评价行业动态与未来展望
01工作总结与成果展示
收费业务管理负责收费站的日常收费业务，确保收费工作的顺利进行和收费收入的准确计量。站点安全管理加强收费站的安全管理，完善安全设施，提高员工安全意识，确保站点安全无事故。收费政策执行严格执行国家和公司的收费政策，确保收费标准的合理性和合法性。客户关系维护积极与客户沟通，处理收费争议和投诉，提高客户满意度。年度工作重点回顾
分析通行费收入的来源和构成，了解收费站的盈利模式和收入来源。通行费收入构成对通行费收入进行趋势分析
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