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物业部门工作总结;目录;01;本年度主要工作内容概述;物业维修;本年度进行了多次业主满意度调查，平均满意度较高，但仍存在部分问题和不足。;员工考核与激励;02;物业费收缴情况统计分析;预算执行情况分析;;根据当前情况，制定下一阶段财务规划，包括费用预算、资金安排等。;03;巡查制度执行情况;保养计划制定;;对现有设施进行全面评估，确定老旧设施及重点维护对象。;04;;消防器材配备和消防演练活动组织;突发事件应对流程和经验总结;完善安全管理制度;05;投诉受理效率提升;根据业主需求，增加代缴物业费、代收快递、家居维修等便民服务内容。;;智能化服务升级;06;建立信息共享机制;根据实际需求，制定合适的供应商管理策略，包括供应商的选择、评价、监督等方面。;合作单位沟通交流平台搭建成果;;THANKS
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