二零二五年度520万Oracle ERP系统升级改造及运维服务合同.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二五年度520万OracleERP系统升级改造及运维服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方法定代表人

1.3合同双方联系方式

2.合同标的

2.1OracleERP系统升级改造内容

2.2OracleERP系统运维服务内容

3.合同金额及支付方式

3.1合同金额

3.2支付方式及时间

4.升级改造工作计划

4.1项目启动

4.2系统分析及需求调研

4.3系统设计及开发

4.4系统测试及验收

4.5系统上线及培训

5.运维服务内容

5.1系统监控

5.2故障处理

5.3性能优化

5.4安全保障

6.项目进度管理

6.1项目进度计划

6.2项目进度报告

6.3项目进度调整

7.质量保证

7.1质量标准

7.2质量检查

7.3质量验收

8.隐私保护与信息安全

8.1隐私保护

8.2信息安全

8.3法律法规遵循

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任

9.3违约处理

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.合同生效及终止

11.1合同生效条件

11.2合同终止条件

11.3合同终止程序

12.合同附件

12.1附件一：OracleERP系统升级改造详细方案

12.2附件二：OracleERP系统运维服务详细方案

12.3附件三：项目进度计划

12.4附件四：其他相关文件

13.合同签署

13.1合同签署地点

13.2合同签署日期

13.3合同签署人员

14.其他约定事项

14.1不可抗力

14.2法律适用及争议解决

14.3其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：有限公司

乙方：YY科技有限公司

1.2合同双方法定代表人

甲方法定代表人：

乙方法定代表人：

1.3合同双方联系方式

2.合同标的

2.1OracleERP系统升级改造内容

（1）系统架构优化；

（2）功能模块扩展；

（3）数据迁移与整合；

（4）用户界面优化。

2.2OracleERP系统运维服务内容

（1）系统日常监控；

（2）故障响应与处理；

（3）性能优化；

（4）安全维护；

（5）系统升级与补丁管理。

3.合同金额及支付方式

3.1合同金额

本合同总金额为人民币伍佰贰拾万圆整（￥5200000.00）。

3.2支付方式及时间

（1）合同签订后，甲方支付合同总金额的30%作为预付款；

（2）系统升级改造完成后，甲方支付合同总金额的50%；

（3）运维服务期开始后，甲方按月支付运维服务费用，每月费用为合同总金额的5%。

4.升级改造工作计划

4.1项目启动

乙方将在合同签订后5个工作日内完成项目启动，包括但不限于组建项目团队、制定项目计划等。

4.2系统分析及需求调研

乙方将在项目启动后10个工作日内完成系统分析及需求调研，形成需求分析报告。

4.3系统设计及开发

乙方将在需求分析报告完成后20个工作日内完成系统设计及开发工作。

4.4系统测试及验收

乙方将在系统设计及开发完成后10个工作日内完成系统测试，并在测试通过后进行系统验收。

4.5系统上线及培训

乙方将在系统验收合格后5个工作日内完成系统上线及用户培训。

5.运维服务内容

5.1系统监控

乙方将采用专业的监控工具对甲方OracleERP系统进行24小时监控，确保系统稳定运行。

5.2故障处理

乙方将在接到故障报告后30分钟内响应，并在2小时内提供故障处理方案。

5.3性能优化

乙方将定期对甲方OracleERP系统进行性能优化，确保系统运行效率。

5.4安全保障

乙方将负责甲方OracleERP系统的安全维护，包括但不限于防火墙设置、入侵检测等。

5.5系统升级与补丁管理

乙方将定期对甲方OracleERP系统进行升级，并管理相关补丁。

6.项目进度管理

6.1项目进度计划

乙方将制定详细的项目进度计划，包括各个阶段的时间节点和预期成果。

6.2项目进度报告

乙方将每月向甲方提交项目进度报告，报告内容包括但不限于项目进度、问题及解决方案等。

6.3项目进度调整

如遇不可抗力或甲方需求变更等原因导致项目进度调整，双方应协商一致，并签订补充协议。

8.隐私保护与信息安全

8.1隐私保护

甲方承诺，在合同履行过程中，将对涉及甲方商业秘密和个人隐私的信