2025年度宠物保险代理及理赔服务合同模板.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2025年度宠物保险代理及理赔服务合同模板

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1甲方基本信息

1.2乙方基本信息

2.合同标的与范围

2.1保险产品范围

2.2服务内容

3.代理费用及支付方式

3.1代理费用计算标准

3.2支付时间及方式

4.理赔服务流程

4.1理赔申请

4.2理赔资料提交

4.3理赔审核

4.4理赔款项支付

5.客户服务与沟通

5.1客户咨询与解答

5.2客户投诉处理

5.3沟通渠道及方式

6.合同期限与续约

6.1合同期限

6.2续约条件及流程

7.违约责任

7.1甲方违约责任

7.2乙方违约责任

8.保密条款

8.1保密内容

8.2保密义务

9.合同解除与终止

9.1合同解除条件

9.2合同终止条件

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

11.法律适用与管辖

11.1法律适用

11.2管辖法院

12.合同附件

12.1附件一：保险条款

12.2附件二：服务协议

12.3附件三：其他相关文件

13.合同生效与修改

13.1合同生效条件

13.2合同修改程序

14.其他约定事项

14.1其他约定事项一

14.2其他约定事项二

14.3其他约定事项三

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1甲方基本信息

1.1.1甲方名称：

1.1.2甲方住所：

1.1.3甲方法定代表人：

1.1.4甲方联系方式：

1.2乙方基本信息

1.2.1乙方名称：

1.2.2乙方住所：

1.2.3乙方法定代表人：

1.2.4乙方联系方式：

2.合同标的与范围

2.1保险产品范围

2.1.1乙方代理甲方销售的宠物保险产品种类及名称；

2.1.2保险产品适用宠物种类及年龄限制。

2.2服务内容

2.2.1乙方负责向客户推广、介绍宠物保险产品；

2.2.2乙方协助甲方处理宠物保险理赔事宜；

2.2.3乙方提供客户咨询及售后服务。

3.代理费用及支付方式

3.1代理费用计算标准

3.1.1乙方根据实际销售业绩，按照一定比例提取代理费用；

3.1.2代理费用比例及计算公式。

3.2支付时间及方式

3.2.1甲方每月向乙方支付一次代理费用；

3.2.2甲方在每月5日前将上个月代理费用支付至乙方指定账户。

4.理赔服务流程

4.1理赔申请

4.1.1客户在发生保险事故后，应及时向乙方提交理赔申请；

4.1.2乙方在收到理赔申请后，应及时转交甲方。

4.2理赔资料提交

4.2.1客户需按照甲方要求提交完整的理赔资料；

4.2.2乙方负责协助客户整理、提交理赔资料。

4.3理赔审核

4.3.1甲方在收到理赔资料后，应及时进行审核；

4.3.2甲方审核通过后，应及时向乙方通知审核结果。

4.4理赔款项支付

4.4.1甲方在审核通过后，应及时向客户支付理赔款项；

4.4.2乙方负责协助甲方完成理赔款项的支付。

5.客户服务与沟通

5.1客户咨询与解答

5.1.1乙方应为客户提供专业的保险咨询及解答服务；

5.1.2客户咨询方式及时间。

5.2客户投诉处理

5.2.1客户对保险产品或服务有投诉时，乙方应及时调查处理；

5.2.2客户投诉处理流程及时间。

5.3沟通渠道及方式

5.3.1乙方提供电话、邮件、等多种沟通渠道；

5.3.2沟通时间及要求。

8.保密条款

8.1保密内容

8.1.1双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、财务信息等；

8.1.2合同内容及合同签订的任何信息。

8.2保密义务

8.2.1双方对本合同保密内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露；

8.2.2保密义务的持续期限自合同终止之日起不少于三年。

9.合同解除与终止

9.1合同解除条件

9.1.1任何一方违反本合同约定，造成对方损失的，另一方有权解除合同；

9.1.2合同约定的其他解除条件。

9.2合同终止条件

9.2.1合同期限届满，双方协商一致，可以终止合同；

9.2.2合同解除后，合同终止。

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.1.1双方发生争议，应友好协商解决；

10.1.2协商不成的，提交合同约定的争议解决机构。

10.2争议解决机构

10.2.1争议解决机构为所在地人民法院；

10.2.2争议解决机构的具体地址。

11.法律适用与管辖