二零二五年度：互联网金融服务补充协议，金融消费者权益保护.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二五年度：互联网金融服务补充协议，金融消费者权益保护

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.协议范围

2.1适用范围

2.2限制条件

3.金融服务内容

3.1服务类型

3.2服务标准

3.3服务期限

4.金融消费者权益保护

4.1权益内容

4.2权益保障措施

4.3权益争议处理

5.信息披露

5.1信息披露义务

5.2信息披露方式

5.3信息披露责任

6.风险管理

6.1风险识别

6.2风险评估

6.3风险控制

7.合同生效与终止

7.1生效条件

7.2生效日期

7.3终止条件

7.4终止日期

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任

8.3违约赔偿

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.法律适用

10.1适用法律

10.2适用法规

11.不可抗力

11.1不可抗力定义

11.2不可抗力处理

12.合同变更与解除

12.1变更条件

12.2解除条件

12.3变更与解除程序

13.合同附件

13.1附件一：服务协议

13.2附件二：隐私政策

13.3附件三：用户协议

14.其他约定

14.1通知方式

14.2通知地址

14.3合同份数

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1定义

1.1.1本合同中，“互联网金融服务”指通过互联网平台提供的各类金融服务，包括但不限于支付结算、信贷服务、投资理财、保险代理等。

1.1.2本合同中，“金融消费者”指在互联网金融服务中接受服务的个人消费者。

1.1.3本合同中，“服务提供方”指提供互联网金融服务的机构或个人。

1.1.4本合同中，“合同”指本互联网金融服务补充协议。

1.2解释

1.2.1本合同中的术语和定义如有歧义，以本合同的具体条款为准。

1.2.2本合同中未定义的术语和定义，应按照国家相关法律法规和行业惯例进行解释。

2.协议范围

2.1适用范围

2.1.1本合同适用于服务提供方通过互联网平台向金融消费者提供的所有金融服务。

2.1.2本合同不适用于服务提供方通过线下渠道提供的金融服务。

2.2限制条件

2.2.1服务提供方有权根据法律法规和自身业务需要，对服务的提供进行限制。

2.2.2金融消费者在使用服务时，应遵守国家法律法规、本合同及相关服务规则。

3.金融服务内容

3.1服务类型

3.1.1本合同中包含的服务类型包括但不限于支付结算、信贷服务、投资理财、保险代理等。

3.1.2服务提供方应按照约定的服务类型，向金融消费者提供相应的金融服务。

3.2服务标准

3.2.1服务提供方应确保提供的金融服务符合国家法律法规和行业标准。

3.2.2服务提供方应保证服务的安全性、稳定性、可靠性，并确保金融消费者信息的安全。

3.3服务期限

3.3.1本合同的服务期限自合同生效之日起至约定的终止日期止。

3.3.2如无特殊约定，服务期限为一年。

4.金融消费者权益保护

4.1权益内容

4.1.1金融消费者享有本合同约定的各项权益，包括但不限于知情权、选择权、公平交易权、安全保障权等。

4.1.2服务提供方应尊重和保护金融消费者的合法权益。

4.2权益保障措施

4.2.1服务提供方应建立健全消费者权益保护制度，保障金融消费者的合法权益。

4.2.2服务提供方应设立消费者投诉渠道，及时处理金融消费者的投诉。

4.3权益争议处理

4.3.1金融消费者与服务提供方之间发生权益争议的，应通过协商解决。

4.3.2协商不成的，金融消费者可向相关监管部门投诉或依法提起诉讼。

5.信息披露

5.1信息披露义务

5.1.1服务提供方应按照法律法规和本合同约定，及时、准确、完整地披露与金融服务相关的信息。

5.1.2服务提供方应确保披露的信息真实、客观、公正。

5.2信息披露方式

5.2.1服务提供方可通过网站、手机APP、短信、邮件等方式进行信息披露。

5.2.2服务提供方应确保金融消费者能够方便、快捷地获取相关信息。

5.3信息披露责任

5.3.1服务提供方未按照本合同约定进行信息披露的，应承担相应的法律责任。

6.合同生效与终止

6.1生效条件

6.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

6.1.2本合同生效前，双方应按照约定完成所有必要的准备工作。

6.2生效日期

6.2.1本合同自2