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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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二零二五年度全新航空旅客意外伤害免责服务合同

合同编号_________

一、合同主体

1.1甲方：

名称：（填写甲方全称）

地址：（填写甲方详细地址）

联系人：（填写甲方联系人姓名）

联系电话：（填写甲方联系电话）

1.2乙方：

名称：（填写乙方全称）

地址：（填写乙方详细地址）

联系人：（填写乙方联系人姓名）

联系电话：（填写乙方联系电话）

1.3其他相关方：

（如有其他相关方，请在此处填写相关方名称、地址、联系人及联系电话）

二、合同前言

2.1背景和目的

随着我国航空业的快速发展，旅客安全日益受到关注。为保障旅客在航空旅行过程中的意外伤害风险，甲方与乙方经友好协商，本着平等互利的原则，共同制定本合同，以明确双方的权利和义务，共同为旅客提供全新的航空旅客意外伤害免责服务。

2.2合同依据

本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》以及国家有关部门关于航空旅客意外伤害免责服务的相关规定制定。

三、定义与解释

3.1专业属于

本合同中涉及的专业属于航空旅客意外伤害免责服务领域，包括但不限于航空意外伤害、行李延误、航班延误等。

3.2关键词解释

（1）航空旅客：指乘坐航空器进行旅行的人员。

（2）意外伤害：指在航空旅行过程中，因不可预见的意外事件导致的身体伤害。

（3）免责服务：指在发生意外伤害时，乙方为旅客提供的免费医疗救治、保险理赔等援助服务。

四、权利与义务

4.1甲方的权利和义务

（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供航空旅客意外伤害免责服务。

（2）甲方应配合乙方进行旅客信息登记、理赔等业务。

（3）甲方应确保提供的信息真实、准确、完整。

4.2乙方的权利和义务

（1）乙方应按照合同约定为旅客提供航空旅客意外伤害免责服务。

（2）乙方应确保提供的免责服务符合国家法律法规及行业标准。

（3）乙方应及时处理旅客的理赔申请，并在规定时间内完成理赔。

五、履行条款

5.1合同履行时间

本合同自双方签字之日起生效，至二零二六年度结束。

5.2合同履行地点

乙方提供航空旅客意外伤害免责服务的地点为全国范围内各航空港。

5.3合同履行方式

乙方通过设立专门的航空旅客意外伤害免责服务窗口，为旅客提供一站式服务。

六、合同的生效和终止

6.1生效条件

本合同经双方签字盖章后生效。

6.2终止条件

（1）合同期限届满。

（2）双方协商一致解除合同。

（3）因不可抗力导致合同无法履行。

6.3终止程序

（1）任何一方提出终止合同的，应提前30日书面通知对方。

（2）双方应就终止合同后的善后事宜进行协商，达成一致意见。

6.4终止后果

合同终止后，双方应按照国家法律法规及行业标准妥善处理旅客的理赔事宜。

七、费用与支付

7.1费用构成

（1）意外伤害免责服务费：根据旅客购买的服务级别和保险金额计算。

（2）医疗救治费用：旅客在航空旅行过程中发生意外伤害，乙方提供的医疗救治费用。

（3）理赔服务费：乙方为旅客提供的保险理赔服务费用。

7.2支付方式

（1）甲方应按照乙方提供的发票或收据进行支付。

（2）甲方可选择银行转账、支票、现金等支付方式。

7.3支付时间

（1）甲方应在合同生效之日起30日内支付首期费用。

（2）后续费用应在每次服务完成后，乙方开具发票之日起30日内支付。

7.4支付条款

（1）支付完成后，乙方应向甲方提供支付凭证。

（2）如甲方未在规定时间内支付费用，乙方有权暂停或终止服务。

八、违约责任

8.1甲方违约

（1）甲方未按合同约定支付费用的，应向乙方支付滞纳金，滞纳金按每日万分之五计算。

（2）甲方未履行合同约定的其他义务，应承担相应的违约责任。

8.2乙方违约

（1）乙方未按合同约定提供服务的，应向甲方退还相应费用。

（2）乙方未履行合同约定的其他义务，应承担相应的违约责任。

8.3赔偿金额和方式

（1）违约方应按照实际损失或合同约定的赔偿金额进行赔偿。

（2）赔偿方式包括但不限于货币赔偿、服务补偿等。

九、保密条款

9.1保密内容

本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均属于保密内容。

9.2保密期限

保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年。

9.3保密履行方式

（1）双方应采取必要措施，确保保密内容的保密性。

（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。

十、不可抗力

10.1不可抗力定义

不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

10.2不可抗力事件

（1）自然灾害：地震、洪水、台风等。

（2）战争：战争、军事冲突等。

（3）政府行为：政