高端商务酒店客房预订管理协议.docVIP

高端商务酒店客房预订管理协议

第一章总则

1.1合同编号

本合同编号为__________。

1.2合同签订日期

本合同于____年__月__日签订。

1.3合同双方

1.3.1甲方（酒店方）

甲方名称：____________________

甲方地址：____________________

甲方联系人：__________________

甲方联系方式：________________

1.3.2乙方（预订方）

乙方名称：____________________

乙方地址：____________________

乙方联系人：__________________

乙方联系方式：________________

1.4合同目的

本合同旨在明确甲乙双方在高端商务酒店客房预订管理方面的权利、义务和责任，保证双方在客房预订过程中的合法权益。

1.5合同期限

本合同自签订之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。

1.6合同适用范围

本合同适用于乙方在甲方所经营的高端商务酒店预订客房的所有活动。

第二章客房预订

2.1预订方式

乙方可通过以下方式预订甲方酒店客房：

2.1.1电话预订

乙方可直接拨打甲方预订电话进行预订。

2.1.2网络预订

乙方可通过甲方官方网站或第三方预订平台进行预订。

2.1.3亲自预订

乙方可亲自前往甲方酒店前台进行预订。

2.2预订流程

2.2.1乙方需提供真实有效的个人信息，包括姓名、身份证号码、联系方式等。

2.2.2甲方收到预订信息后，将确认预订并告知乙方预订结果。

2.2.3乙方需在预订确认后按照甲方要求支付预订金或全额房费。

2.3预订变更

2.3.1乙方如需变更预订信息，应在预订确认后提前____小时通知甲方。

2.3.2甲方将根据乙方变更请求进行调整，但需遵循酒店客房的可用性。

2.4预订取消

2.4.1乙方如需取消预订，应在预订确认后提前____小时通知甲方。

2.4.2甲方将根据乙方取消预订的时间，按照以下规定处理：

2.4.2.1提前____小时以上取消，甲方将全额退还预订金；

2.4.2.2提前____小时至____小时取消，甲方将扣除____%的预订金；

2.4.2.3提前____小时以内或未提前通知取消，甲方将不予退还预订金。

第三章客房价格与支付

3.1客房价格

甲方提供的客房价格以合同签订之日为准，包括客房租金、税费等。

3.2支付方式

乙方支付房费的方式如下：

3.2.1预订金支付

乙方需在预订确认后按照甲方要求支付预订金。

3.2.2全额支付

乙方可选择在入住时全额支付房费。

3.2.3信用卡支付

乙方可选择使用信用卡支付房费，甲方将按照信用卡规定进行结算。

3.3逾期支付

乙方如逾期支付房费，甲方有权按照中国人民银行同期贷款利率收取滞纳金。

第四章入住与退房

4.1入住

4.1.1乙方应在预订的入住时间前到达酒店办理入住手续。

4.1.2乙方需出示有效身份证件，并按照甲方要求支付房费。

4.2退房

4.2.1乙方应在预订的退房时间前办理退房手续。

4.2.2乙方未按时退房，甲方有权按照超时费用收取。

第五章客房服务与设施

5.1客房服务

甲方提供以下客房服务：

5.1.124小时客房服务

5.1.2洗浴设施

5.1.3空调、电视等基本设施

5.1.424小时前台接待

5.2客房设施

甲方提供的客房设施包括但不限于：

5.2.1床上用品

5.2.2洗漱用品

5.2.3饮用水

5.2.4客房清洁服务

5.3甲方责任

甲方应保证客房设施的正常使用，并对客房内的物品负责。

5.4乙方责任

乙方应爱护客房内的设施，不得损坏或私自移走客房内的物品。如有损坏，乙方应按照甲方要求赔偿。

第六章客房安全与维护

6.1安全保障

6.1.1甲方应保证酒店设施的安全可靠，定期检查消防设备、监控系统等安全设施，保证客房内紧急出口、疏散通道畅通。

6.1.2甲方应制定应急预案，在发生突发事件时能够迅速应对，保证客人人身财产安全。

6.2维护与保养

6.2.1甲方应定期对客房进行清洁和消毒，保持客房的清洁卫生。

6.2.2甲方应对客房内的设施设备进行定期维护和检查，发觉故障应及时修复。

6.2.3乙方在入住期间应爱护客房内的设施设备，避免人为损坏。

6.3报修服务

6.3.1乙方发觉客房设施故障或需要维修时，应立即通知前台。

6.3.2甲方应在接到报修通知后____小时内响应并安排维修。

第七章客房餐饮服务

7.1餐饮选择

7.1.1甲方提供多种餐饮服务，包括中餐、西餐、咖啡、茶水等。

7.1.2乙方可在入住期间根据需求选择