原创力文档- 1、本文档共26页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
巡回接访半年工作总结
CATALOGUE
目录
引言
巡回接访工作总体情况
重点问题及解决方案分析
与其他部门协作情况回顾
巡回接访工作挑战与应对措施
下半年工作计划与展望
引言
01
通过巡回接访，直接面对群众，了解他们的诉求和意见，为政策制定和执行提供重要参考。
深入了解基层情况
推动问题解决
加强与群众的联系
及时发现和解决群众反映的问题，提高政府服务水平和效率。
通过接访活动，增强与群众的沟通和联系，提高政府形象和公信力。
03
02
01
本次总结覆盖过去半年的巡回接访工作。
时间范围
涉及全省多个地市及县区的巡回接访活动。
地域范围
包括群众反映的各类问题，如民生、环保、交通、教育等。
问题范围
巡回接访工作总体情况
02
经过严格选拔，组建了一支具备专业知识和丰富经验的巡回接访团队，并进行了系统的培训，确保团队成员能够熟练掌握接访工作流程和相关政策法规。
团队成员选拔与培训
制定了详细的巡回接访工作流程和规范，包括接待、登记、分流、处理、反馈等环节，确保接访工作的有序进行。
工作流程与规范制定
团队成员之间保持密切沟通与协作，定期召开工作会议，及时交流工作进展和遇到的问题，共同研究解决方案。
团队协作与沟通
半年来，巡回接访团队共接待来访者XX人次，较去年同期增长XX%。
接待来访者数量
来访者反映的问题主要涉及以下几个方面：土地纠纷、劳动争议、拆迁补偿、涉法涉诉、环境保护等。其中，土地纠纷和劳动争议占比较大。
问题类型分布
问题解决情况
针对来访者反映的问题，巡回接访团队积极协调相关部门和单位，推动问题的解决。截至目前，已解决问题XX件，占比XX%。对于一时难以解决的问题，团队积极做好解释和疏导工作，引导来访者通过合法途径表达诉求。
取得成果
通过半年的巡回接访工作，不仅有效解决了来访者的实际问题，还进一步畅通了群众诉求表达渠道，增强了群众对党和政府的信任感和满意度。同时，也推动了相关部门和单位改进工作作风、提高服务水平。
重点问题及解决方案分析
03
案例二
某信访人反映问题多年未得到解决，情绪激动。通过耐心倾听、细致解释，积极协调有关部门，最终使问题得到妥善解决，信访人表示满意。
案例一
某地区信访问题集中，涉及多个领域和部门，解决难度较大。通过深入了解情况，协调相关部门，制定综合解决方案，成功化解了一批信访积案。
案例三
某地区发生群体性事件，涉及人员众多，情况复杂。通过及时介入、积极协调，做好群众工作，有效防止了事态升级和扩大。
加强与相关部门的沟通协调，推动政策完善和落实，同时做好群众思想工作，积极化解矛盾纠纷。
土地征迁问题
加大环保执法力度，强化企业主体责任，推动环境治理和生态修复工作取得实效。
环境污染问题
完善社会保障体系，提高公共服务水平，切实保障群众基本生活需求。
民生保障问题
必须始终坚持人民立场，把群众利益放在首位，切实解决群众反映强烈的突出问题。
必须加强部门之间的协调配合，形成工作合力，共同推动问题解决。
必须注重源头治理，推动政策完善和落实，从根本上减少信访问题的产生。
必须加强队伍建设，提高信访工作人员的业务素质和服务水平，为群众提供更优质的服务。
01
02
03
04
与其他部门协作情况回顾
04
定期联席会议
与相关部门建立定期联席会议制度，共同商讨巡回接访工作中的问题，确保信息畅通，形成工作合力。
信息共享平台
搭建跨部门信息共享平台，及时发布工作动态和政策文件，促进部门间信息交流和资源共享。
专项工作组
针对重大、复杂问题，组建跨部门专项工作组，集中力量攻坚克难，提高工作效率。
1
2
3
在处理一起涉及多个部门的信访积案时，通过跨部门协作，共同研究解决方案，最终成功化解矛盾，维护了社会稳定。
案例一
在应对突发事件时，与相关部门紧密配合，迅速启动应急预案，及时响应群众诉求，有效降低了事件影响。
案例二
在推进重点工作时，积极与其他部门沟通协调，争取政策支持和资源倾斜，确保了工作的顺利推进。
案例三
03
深化协同配合
在应对复杂问题和推进重点工作时，进一步加强部门间的协同配合，形成工作合力，共同推动问题解决和事业发展。
01
加强制度建设
进一步完善跨部门沟通协调机制，推动制度化、规范化建设，提高协作效率。
02
强化信息共享
加强部门间信息共享和资源整合，打破信息壁垒，提升工作透明度和协同能力。
巡回接访工作挑战与应对措施
05
组织巡回接访人员参加业务培训，提高处理复杂问题的能力，确保接访质量。
加强业务培训
制定详细的接待流程，明确接待人员职责，提供必要的接待场所和设施，确保群众诉求得到及时响应。
完善接待流程
建立跨部门协调机制，定期召开联席会议，明确各部门职责，推动信访问题得到妥善解决。
强化部门协作
下半年工作计划与展望
06
深化接访工作
继
文档评论（0）