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小型电器售后维修免责条款

合同编号：__________

甲方（客户）：

姓名：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（维修方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

一、总则

1.合同目的

本合同旨在明确甲乙双方在小型电器售后维修服务中的权利和义务，保证维修服务的顺利进行，保护双方的合法权益。

2.适用范围

本合同适用于甲方所购买的小型电器的售后维修服务。小型电器包括但不限于电吹风、电水壶、小型加湿器等。

3.定义和解释

（1）“小型电器”指本合同适用范围内的电器产品。

（2）“维修服务”指乙方为甲方提供的小型电器维修、保养等服务。

（3）“维修费用”指甲方因接受乙方维修服务而应支付的费用。

二、维修服务内容

1.维修服务范围

乙方负责对甲方小型电器的硬件故障进行检测、维修和更换零部件，但不包括软件升级和因甲方使用不当或不可抗力造成的损坏。

2.维修服务方式

乙方可以采取上门维修或甲方将小型电器送至乙方指定地点进行维修的方式。上门维修的时间将根据甲方的预约时间和乙方的工作安排进行确定。

3.维修服务时间

（1）乙方的工作时间为周一至周五，上午9点至下午6点。在非工作时间内，乙方将根据实际情况安排紧急维修服务，但甲方需支付额外的费用。

（2）乙方应在接到甲方维修请求后的[X]个工作日内完成维修服务。如因特殊情况需要延长维修时间，乙方应提前通知甲方，并说明原因。

三、客户的权利和义务

1.客户的权利

（1）甲方有权要求乙方按照本合同的约定提供维修服务。

（2）甲方有权了解维修服务的进展情况和维修费用的构成。

2.客户的义务

（1）甲方应按照乙方的要求提供小型电器的购买凭证、保修卡等相关资料。

（2）甲方应在乙方维修人员上门服务时提供必要的协助和配合。

（3）甲方应按照本合同的约定及时支付维修费用。

四、维修方的权利和义务

1.维修方的权利

（1）乙方有权要求甲方提供小型电器的相关资料和信息，以便进行维修服务。

（2）乙方有权根据维修服务的需要，对小型电器进行检测和拆解。

2.维修方的义务

（1）乙方应按照国家相关标准和行业规范，为甲方提供优质的维修服务。

（2）乙方应保证维修后的小型电器能够正常使用，并对维修质量负责。

（3）乙方应妥善保管甲方的小型电器及相关资料，不得泄露甲方的隐私信息。

五、维修费用

1.维修费用的计算

维修费用根据实际维修项目和零部件的价格进行计算，具体费用清单将在维修完成后提供给甲方。

2.维修费用的支付方式

甲方可以选择现金、银行转账或其他双方约定的支付方式进行支付。

3.费用调整的情形

（1）如在维修过程中发觉需要更换的零部件价格发生变化，乙方应及时通知甲方，并根据实际情况调整维修费用。

（2）如甲方要求增加维修项目或改变维修方式，导致维修费用增加，乙方应提前告知甲方，并经甲方同意后进行调整。

六、免责条款

1.一般免责情形

（1）因不可抗力（如地震、洪水、火灾等自然灾害）导致的维修服务延误或无法进行，乙方不承担责任。

（2）因小型电器本身存在的质量问题或设计缺陷，且该问题并非乙方维修服务所致，乙方不承担责任。

2.特定情况下的免责

（1）如甲方未能按照乙方的要求提供小型电器的相关资料和信息，导致维修服务无法进行或出现错误，乙方不承担责任。

（2）如甲方在维修过程中擅自对小型电器进行操作或拆卸，导致维修服务出现问题或小型电器损坏，乙方不承担责任。

3.客户自身原因导致的免责

（1）如甲方因使用不当（如过载、短路、进水等）导致小型电器损坏，乙方不承担责任。

（2）如甲方未按照小型电器的使用说明书进行操作，导致小型电器出现故障，乙方不承担责任。

七、维修质量保证

1.质量保证期限

乙方对维修后的小型电器提供[X]个月的质量保证期，自维修完成之日起计算。

2.质量保证范围

质量保证范围包括乙方维修所更换的零部件和维修服务所涉及的部分。

3.质量问题的处理方式

（1）在质量保证期内，如小型电器出现质量问题，甲方应及时通知乙方。乙方应在接到通知后的[X]个工作日内进行处理。

（2）如质量问题是由于乙方维修服务不当所致，乙方应免费为甲方进行维修或更换零部件。如质量问题是由于甲方使用不当或其他非乙方原因所致，甲方应承担相应的维修费用。

八、知识产权

1.维修过程中的知识产权归属

在维修过程中，乙方所使用的维修技术和方法的知识产权归乙方所有。但乙方应保证其维修技术和方法不会侵犯第三方的知识产权。

2.客户产品的知识产权保护

乙方应尊重甲方小型电器产品的知识产权，不得擅自复制、传播或使用甲方的知识产权。如因乙方原因导致甲方知识产权受到侵犯，乙方应承担相应的法律责任。

九、保密