2025年电商考证押题卷5.docx

2025年电商考证押题卷5

1.网店要尽可能使客户对其产生深刻的第一印象。为实现此目的,（）是最重要的事情（）。

A.商店的商标（正确答案）。

B.漂亮的页面。

C.优惠的价格。

D.绚丽的动画。

2.淘宝网上信用等级达到（）分时为1星好评（）。

A.4~10（正确答案）。

B.5~10。

C.91~150。

D.100~150。

3.物联网这个概念最先是由（）提出来的（）。

A.Auto-ID（正确答案）。

B.IBM。

C.比尔·盖茨。

D.奥巴马。

4.阿里巴巴在B2B电子商务交易中扮演的角色是（）。

A.中介（正确答案）。

B.金融认证机构。

C.交易主体。

D.商业银行。

5.()不属于客户描述性数据（）。

A.降价销售（正确答案）。

B.行为爱好。

C.客户家庭成员情况。

D.信用情况。

6.自动搬运车属于（）工具（）。

A.生产。

B.运输。

C.仓储。

D.搬运（正确答案）。

7.浏览网页属于Internet所提供的（）服务（）。

A.FTP。

B.E-mail。

C.Telnet。

D.www（正确答案）。

8.以下市场行为的调停会有什么可能的影响:整合，复杂搜索需求，以及新市场（）？

A.非中介化。

B.电子调停（正确答案）。

C.再中介化。

D.没有影响。

9.上级政府、不同地方政府、不同政府部门之间的电子政务，称为电子政务的（）方式（）。

A.G2G（正确答案）。

B.G2B。

C.G2C。

D.G2E。

10.生产类企业网上采购是一种典型的（）电子商务活动（）。

A.B2B（正确答案）。

B.C2C。

C.B2C。

D.B2G。

11.下列各项中()不属于电子商务环境下客户关系管理在前端实施的服务功能（）。

A.个性化网页服务。

B.在线客服。

C.订单自助跟踪服务。

D.客户状态分析（正确答案）。

12.网络广告中的每千人印象成本收费模式是指（）。

A.CPA。

B.CPC。

C.CPM（正确答案）。

D.CPP。

13.IPv4地址中，IP地址分为4段，每一段使用十进制数字描述，每段数字的范围是（）。

A.0~128。

B.0~255（正确答案）。

C.-127~127。

D.1~256。

14.企业可以在互联网上展示商品目录，提供有关商品信息的查询，还可以和客户做双向沟通。这指的是网络营销的（）特点（）。

A.跨时空。

B.个性化。

C.交互性（正确答案）。

D.经济型。

15.客户关系管理”这个词的核心主体是（）。

A.客户（正确答案）。

B.关系。

C.服务。

D.管理。

16.下面哪一项不是电子求职广场对雇员带来的好处之一（）？

A.沟通速度。

B.搜索大量职位的能力。

C.评估自身市场价值的能力。

D.缺乏网络用户（正确答案）。

17.网络市场调研的第一步是（）。

A.收集信息。

B.制定调研计划。

C.明确问题和确定调研目标（正确答案）。

D.确定调研的内容。

18.广义上的电子商务对应的英文是（）。

A.E-Business（正确答案）。

B.E-Commerce。

C.E-mail。

D.E-Internet。

19.淘宝网上每个自然月中，相同买家和卖家之间的评价计分不得超过（）分（）。

A.5。

B.6（正确答案）。

C.8。

D.10。

20.下面哪一项不是传统拍卖的局限（）？

A.销售期（正确答案）。

B.检验产品的时间。

C.对买方有技术要求。

D.亲自出现在拍卖现场。

21.世界上第一个因特网商务标准是在电子商务发展的（）阶段确定的（）？

A.酝酿起步阶段。

B.稳步发展阶段。

C.迅速蔓延阶段。

D.迅速膨胀阶段（正确答案）。

22.新零售基础环境包括（）。

A.货物。

B.支付（正确答案）。

C.现金。

D.商品。

23.在线侃价的步骤是:（）。

A.搜索，选择，谈判，以及完成交易。

B.搜索，选择，谈判，继续选择和谈判，以及完成交易速度撒旦（正确答案）。

C.搜索，谈判，选择，以及完成交易。

D.搜索，谈判，选择，继续选择和谈判，以及完成交易。

24.银行最早发明并使用的一种银行卡是（）。

A.准贷记卡。

B.信用卡。

C.借记卡（正确答案）。

D.储值卡。

25.下列关于客户满意或客户忠诚的表述中，错误的是（）。

A.客户满意是一种心理上的满足。

B.客户忠诚是一种持续交易的行为。

C.客户满意是客户关系管理的根本目的（正确答案）。

D.客户忠诚是客户关系管理的根本目的。

26.狭义上的电子商务对应的英文是（）。

A.E-Business。

B.E-Commerce（正确答案）。

C.E-mail。

D.E-Internet。

27.企业资源计划简称是（）。

A.CRM。

B.ERP（正确答案）。

C.SCM。

D.MIS。

28.属于客户交易性数据的有（）。

A