二零二五年度汽车销售公司售后服务合同范本.docx

二零二五年度汽车销售公司售后服务合同范本

甲方（采购方）：

甲方名称：汽车销售公司

甲方地址：______

甲方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

乙方（供应方）：

乙方名称：______

乙方地址：______

乙方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

一、售后服务描述

1.售后服务项目

1.1保养服务：包括定期保养、专项保养等。

1.2维修服务：包括故障维修、零件更换等。

1.3保险理赔服务：协助甲方办理车辆保险理赔事宜。

1.4咨询服务：提供车辆使用、保养等方面的咨询服务。

2.售后服务质量要求

2.1服务人员应具备相应的专业知识和技能。

2.2服务流程应规范、高效。

2.3服务态度应友好、热情。

2.4保障甲方车辆在正常使用条件下，自交付之日起______年内（具体时长）不出现因售后服务问题导致的车辆故障。

二、售后服务数量与价格

1.售后服务数量

甲方预计需要的服务数量如下：

1.1保养服务：______次。

1.2维修服务：______次。

1.3保险理赔服务：______次。

1.4咨询服务：______次。

实际服务数量以甲方实际需求为准，但通知应在服务开始前______天（具体时长）发出。

2.服务单价与总价

保养服务的单价为______元/次，维修服务的单价为______元/次，保险理赔服务的单价为______元/次，咨询服务的单价为______元/次。

本合同服务总价预计为______元（大写：______），该总价根据预计数量计算得出，最终总价以实际服务数量和相应单价结算为准。

三、服务时间与地点

1.服务时间

乙方应在合同签订后的______个工作日内（具体时长）开始提供服务。

对于后续服务（如有）的安排，乙方应根据甲方车辆状况和需求，在接到甲方书面通知后的______个工作日内提供服务。

2.服务地点

乙方将服务提供至甲方指定的维修点或甲方另行书面指定的地点。

四、服务保障与违约责任

1.服务保障

乙方保证提供的服务质量，确保甲方车辆在正常使用条件下，自交付之日起______年内（具体时长）不出现因服务质量问题导致的车辆故障。

2.违约责任

任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。具体违约责任由双方另行协商确定。

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

权利：

有权对乙方提供的售后服务进行检验和评估，如发现服务不符合要求，有权要求乙方进行改进或更换服务人员。

有权根据车辆使用情况调整服务内容，但应按照本合同约定的程序通知乙方。

义务：

在合同规定的时间内接受乙方提供的售后服务，并按照合同约定支付服务费用。

为乙方提供服务提供必要的协助，如提供车辆维护场地等。

2.乙方权利与义务

权利：

在按照合同要求提供服务后，有权要求甲方按照约定支付服务费用。

如因甲方原因导致服务延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。

义务：

按照合同约定的时间、地点、内容和质量提供服务。

对甲方提供的与车辆相关的信息和技术要求保密，不得泄露给第三方。

六、检验与评估

1.检验方式

乙方应在提供服务前对服务流程和人员进行自检，确保服务符合合同要求。

甲方在收到服务后的______个工作日内（具体时长）进行评估，可以采用抽评或全面评估的方式。

2.评估标准

评估标准以本合同约定的服务项目、质量要求以及国家相关标准为准。

如评估不合格，甲方应在评估后______个工作日内（具体时长）通知乙方，乙方应在接到通知后的______个工作日内（具体时长）采取补救措施，如改进服务或更换服务人员等。

七、付款方式与期限

1.预付款

合同签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方合同总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。

2.进度款（如有）

根据服务进度，在乙方按照甲方要求完成一定比例的服务后，甲方支付相应比例的进度款。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。

3.尾款

在乙方完成所有服务且经甲方评估合格后的______个工作日内（具体时长），甲方支付合同总价的尾款，即合同总价的______%，金额为______元（大写：______）。

八、违约责任

1.甲方违约责任

若甲方未按照合同约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。

如甲方无故拒绝接受符合要求的服务，应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于人工费用、车辆闲置费用等。

2.乙方违约责任

若乙方未按照合同约定的时间、地点、内容或质量提供服务，每逾期一天，应按照