二零二五年度出境游导游培训与服务质量标准合同.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二五年度出境游导游培训与服务质量标准合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1导游培训机构名称

1.2导游培训机构地址

1.3导游培训机构联系人

1.4导游培训机构联系电话

1.5导游培训机构资质证明

2.培训目标与内容

2.1培训目标

2.2培训内容

2.3培训课程设置

2.4培训教材与资料

3.培训时间与地点

3.1培训开始时间

3.2培训结束时间

3.3培训地点

3.4培训日程安排

4.培训师资与教学方法

4.1师资力量

4.2教学方法

4.3师资资格要求

4.4教学评估与反馈

5.导游服务质量标准

5.1服务质量要求

5.2服务流程

5.3服务规范

5.4服务质量评估体系

6.导游行为规范与纪律

6.1行为规范

6.2纪律要求

6.3违规处理

6.4培训考核

7.合同费用与支付方式

7.1培训费用

7.2费用构成

7.3支付时间

7.4支付方式

8.合同期限与续约

8.1合同期限

8.2续约条件

8.3续约程序

9.保密条款

9.1保密内容

9.2保密期限

9.3违约责任

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任承担

10.3违约赔偿

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决程序

12.合同解除

12.1解除条件

12.2解除程序

12.3解除后果

13.合同生效与终止

13.1生效条件

13.2生效日期

13.3终止条件

13.4终止程序

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1导游培训机构名称：导游培训中心

1.2导游培训机构地址：省市区路号

1.3导游培训机构联系人：

1.4导游培训机构联系电话：138

1.5导游培训机构资质证明：中华人民共和国导游培训许可证号：

2.培训目标与内容

2.1培训目标：提高导游人员的专业素质和服务水平，使其具备出境游导游所需的专业知识和技能。

2.2培训内容：出境游法律法规、旅游目的地文化知识、导游服务技巧、旅游安全管理、应急处理能力等。

2.3培训课程设置：包括理论课程和实践课程，理论课程以讲座、研讨、案例分析等形式进行，实践课程以实地考察、模拟导游等形式进行。

2.4培训教材与资料：提供国家旅游局指定的出境游导游培训教材，并配备相关辅助资料。

3.培训时间与地点

3.1培训开始时间：2025年1月1日

3.2培训结束时间：2025年3月31日

3.3培训地点：省市区路号导游培训中心

3.4培训日程安排：周一至周五，每天9:0012:00，14:0017:00。

4.培训师资与教学方法

4.1师资力量：由具有丰富出境游经验和教学经验的资深导游、旅游管理专家担任主讲教师。

4.2教学方法：采用互动式、案例式教学，注重理论与实践相结合。

4.4教学评估与反馈：定期进行教学评估，收集学员反馈意见，不断优化教学方法和内容。

5.导游服务质量标准

5.2服务流程：包括接站、行程安排、景点讲解、送站等环节，确保服务流程规范、高效。

5.3服务规范：严格遵守国家旅游局制定的导游服务规范，确保服务质量。

5.4服务质量评估体系：建立导游服务质量评估体系，定期对导游人员进行评估，确保服务质量。

6.导游行为规范与纪律

6.1行为规范：导游人员应遵守国家法律法规、旅游行业规范和导游行为准则。

6.2纪律要求：导游人员应严守工作纪律，不得擅自离岗、迟到早退、泄露游客信息等。

6.3违规处理：对违反规定的行为，根据情节轻重给予警告、罚款、停职等处理。

6.4培训考核：培训结束后，对学员进行考核，考核合格者颁发出境游导游资格证书。

8.合同费用与支付方式

8.1培训费用：人民币叁万元整（￥30,000.00）

8.2费用构成：包括培训费、教材费、场地