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成都锦里夜间旅游游客满意度提升策略研究.pdf

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成都锦里夜间旅游游客满意度提升策略研究

摘要

夜间旅游作为旅游目的地夜间消费市场的重要组成部分,是展示城市文

化的窗口,更是城市经济的增长点。本文基于ACSI理论模型为基础,构建夜

间旅游游客满意度模型,并根据模型设计了成都市锦里夜间旅游景区游客满

意度测度指标体系及问卷,利用回收到的300份问卷数据,将回收到的数据

利用SPSS26.0进行描述性分析、均值分析、相关性分析以及回归分析,得出

结论如下:

在均值分析中,除开游客抱怨之外,游客质量感知处于最低

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