二零二五年度云计算平台运维与管理服务合同-@-1.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二五年度云计算平台运维与管理服务合同1

本合同目录一览

1.1合同双方基本信息

1.2合同签订日期及生效日期

1.3服务期限

1.4服务范围

1.5运维与管理服务内容

1.6服务标准

1.7服务费用及支付方式

1.8费用结算及调整

1.9运维人员配备及资质要求

1.10数据安全与保密

1.11运维设备与软件要求

1.12故障处理及应急响应

1.13运维服务质量考核与评价

1.14违约责任

1.15合同解除与终止

1.16争议解决

1.17合同附件

1.18合同其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.1合同双方基本信息

1.1.1甲方（服务提供方）：[甲方全称]，注册地址：[甲方注册地址]，法定代表人：[甲方法定代表人姓名]，联系电话：[甲方联系电话]，电子邮箱：[甲方电子邮箱]。

1.1.2乙方（服务接受方）：[乙方全称]，注册地址：[乙方注册地址]，法定代表人：[乙方法定代表人姓名]，联系电话：[乙方联系电话]，电子邮箱：[乙方电子邮箱]。

1.2合同签订日期及生效日期

1.2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

1.2.2合同签订日期：[具体日期]。

1.3服务期限

1.3.1本合同服务期限为[具体起止日期]，即从[起止日期]起至[起止日期]止。

1.4服务范围

1.4.1.1云计算基础设施服务（IaaS）；

1.4.1.2云计算平台服务（PaaS）；

1.4.1.3云计算软件服务（SaaS）。

1.5运维与管理服务内容

1.5.1.1平台监控与报警；

1.5.1.2系统故障处理；

1.5.1.3系统性能优化；

1.5.1.4安全防护与应急响应；

1.5.1.5系统备份与恢复；

1.5.1.6用户支持与技术支持。

1.6服务标准

1.6.1.1平台正常运行时间不低于99.9%；

1.6.1.2故障处理时间不超过[具体时间]；

1.6.1.3用户支持响应时间不超过[具体时间]。

1.7服务费用及支付方式

1.7.1本合同服务费用总额为人民币[具体金额]元。

1.7.2.1首付款：合同签订后[具体天数]个工作日内支付总额的[具体百分比]；

1.7.2.2按月支付：每月[具体日期]前支付当月服务费用的[具体百分比]；

1.7.2.3结算：合同期满后[具体天数]个工作日内支付剩余服务费用。

1.8费用结算及调整

1.8.1双方应按照约定的支付方式进行费用结算。

1.8.2如遇国家政策调整或市场价格变动，经双方协商一致后，可对服务费用进行相应调整。

1.9运维人员配备及资质要求

1.9.1甲方应配备具备相关资质的运维人员，确保服务质量。

1.9.2运维人员资质要求：

1.9.2.1具备云计算相关领域专业资质；

1.9.2.2具备丰富的运维经验；

1.10数据安全与保密

1.10.1甲方应采取必要措施，确保乙方数据的安全与保密。

1.10.2双方应遵守国家相关法律法规，不得泄露对方商业秘密。

1.11运维设备与软件要求

1.11.1甲方应使用符合国家标准的运维设备与软件。

1.11.2甲方应确保运维设备与软件的稳定性与安全性。

1.12故障处理及应急响应

1.12.1甲方应建立健全故障处理及应急响应机制。

1.12.2故障处理流程：

1.12.2.1故障报告；

1.12.2.2故障确认；

1.12.2.3故障处理；

1.12.2.4故障恢复。

1.13运维服务质量考核与评价

1.13.1双方应定期对运维服务质量进行考核与评价。

1.13.2考核评价结果作为合同续签或调整服务费用的依据。

1.14违约责任

1.14.1如一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。

1.15合同解除与终止

1.15.1.1双方协商一致；

1.15.1.2一方违约，另一方通知解除；

1.15.1.3法律法规规定的其他情形。

1.16争议解决

1.16.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

1.17合同附件

1.17.1.1服务协议；

1.17.1.2技术规格书；

1.17.1.3人员资质证明。

1.18合同其他约定事项

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