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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
二零二五年电子商务平台技术支持合同
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1.甲方基本信息
1.2.乙方基本信息
2.合同标的
2.1.技术支持内容
2.2.技术支持期限
3.技术支持服务范围
3.1.系统维护
3.2.软件升级
3.3.故障排除
4.技术支持服务标准
4.1.服务响应时间
4.2.服务质量标准
5.技术支持费用
5.1.费用总额
5.2.支付方式
5.3.支付时间
6.保密条款
6.1.保密内容
6.2.保密期限
6.3.违约责任
7.违约责任
7.1.甲方违约责任
7.2.乙方违约责任
8.争议解决
8.1.争议解决方式
8.2.争议解决机构
9.合同解除
9.1.合同解除条件
9.2.合同解除程序
10.合同生效
10.1.合同生效条件
10.2.合同生效日期
11.合同变更
11.1.合同变更条件
11.2.合同变更程序
12.合同终止
12.1.合同终止条件
12.2.合同终止程序
13.合同附件
13.1.附件一：技术支持服务内容明细
13.2.附件二：保密协议
14.其他约定事项
第一部分：合同如下：
1.合同双方基本信息
1.1.甲方基本信息
1.1.1.甲方名称：X电子商务有限公司
1.1.2.甲方地址：省市区路号
1.1.3.甲方联系人：
1.1.4.甲方联系电话：138xxxx5678
1.2.乙方基本信息
1.2.1.乙方名称：X技术支持有限公司
1.2.2.乙方地址：省市区路号
1.2.3.乙方联系人：
1.2.4.乙方联系电话：139xxxx5678
2.合同标的
2.1.技术支持内容
2.1.1.系统维护：包括但不限于系统监控、性能优化、安全防护等。
2.1.2.软件升级：包括但不限于软件版本升级、功能扩展等。
2.1.3.故障排除：包括但不限于系统故障、软件故障、网络故障等。
2.2.技术支持期限
2.2.1.本合同技术支持期限自2025年1月1日起至2026年12月31日止。
3.技术支持服务范围
3.1.系统维护
3.1.1.系统监控：每日对系统进行监控，确保系统稳定运行。
3.1.2.性能优化：定期对系统进行性能优化，提高系统运行效率。
3.1.3.安全防护：对系统进行安全防护，防止黑客攻击和病毒入侵。
3.2.软件升级
3.2.1.软件版本升级：根据甲方需求，及时提供软件版本升级服务。
3.2.2.功能扩展：根据甲方需求，提供软件功能扩展服务。
3.3.故障排除
3.3.1.系统故障：接到故障报告后，在2小时内响应，24小时内解决。
3.3.2.软件故障：接到故障报告后，在4小时内响应，48小时内解决。
3.3.3.网络故障：接到故障报告后，在1小时内响应，12小时内解决。
4.技术支持服务标准
4.1.服务响应时间
4.1.1.系统监控：每日24小时不间断监控。
4.1.2.性能优化：每月至少进行一次性能优化。
4.1.3.安全防护：每周至少进行一次安全防护检查。
4.2.服务质量标准
4.2.1.系统稳定性：确保系统平均无故障时间达到99.9%。
4.2.2.响应速度：系统响应时间不超过2秒。
4.2.3.故障解决率：故障解决率达到100%。
5.技术支持费用
5.1.费用总额：本合同技术支持费用总额为人民币叁拾万元整（￥300,000.00）。
5.2.支付方式：甲方按季度支付，每个季度支付人民币拾万元整（￥100,000.00）。
5.3.支付时间：每个季度第一个月的10日前支付。
6.保密条款
6.1.保密内容：包括但不限于技术资料、商业秘密、客户信息等。
6.2.保密期限：自合同签订之日起至合同终止后三年。
6.3.违约责任：任何一方违反保密义务，应承担相应的法律责任。
8.争议解决
8.1.争议解决方式
8.1.1.双方应友好协商解决合同执行过程中的任何争议。
8.1.2.如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。
8.2.争议解决机构
8.2.1.本合同争议解决机构为省市仲裁委员会。
9.合同解除
9.1.合同解除条件
9.1.1.任何一方严重违约，另一方有权解除合同。
9.1.2.因不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致可解除合同。
9.2.合同解除程序
9.2.1.提出解除合同的一方应书面通知对
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