2024年电商平台云计算服务合同.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2024年电商平台云计算服务合同

本合同目录一览

1.服务内容

1.1服务概述

1.2服务范围

1.3服务期限

2.技术支持和维护

2.1技术支持

2.2系统维护

3.服务费用

3.1费用计算

3.2支付方式

3.3费用调整

4.保密条款

4.1保密义务

4.2保密期限

5.数据安全和隐私保护

5.1数据安全

5.2用户隐私保护

6.违约责任

6.1违约行为

6.2违约责任

7.争议解决

7.1协商解决

7.2调解解决

7.3法律诉讼

8.合同的生效、变更和终止

8.1合同生效

8.2合同变更

8.3合同终止

9.一般条款

9.1适用法律

9.2争议解决

9.3通知

10.服务等级协议（SLA）

10.1服务性能指标

10.2服务承诺

11.增值服务

11.1增值服务内容

11.2增值服务费用

12.硬件设备和网络资源

12.1硬件设备

12.2网络资源

13.双方的权利和义务

13.1甲方权利和义务

13.2乙方权利和义务

14.其他条款

14.1第三方受益人

14.2合同附件

14.3合同修改和补充

第一部分：合同如下：

1.服务内容

1.1服务概述

乙方同意向甲方提供云计算服务，包括但不限于云主机、云存储、云数据库和云安全等。甲方可以根据实际业务需求，选择相应的服务产品。

1.2服务范围

乙方提供的云计算服务应满足甲方在订单中提出的性能指标和业务需求。具体服务内容详见附件。

1.3服务期限

本合同的有效期为____年，自双方签署之日起生效。除非一方提前终止本合同，否则本合同将在有效期届满时自动续约一年。

2.技术支持和维护

2.1技术支持

乙方应提供7x24小时在线技术支持，确保甲方在使用云计算服务过程中遇到的任何问题都能得到及时解决。

2.2系统维护

乙方应定期对云计算平台进行维护和升级，确保平台的稳定性和安全性。在维护和升级期间，乙方应提前通知甲方，尽量减少对甲方业务的影响。

3.服务费用

3.1费用计算

甲方向乙方支付的云计算服务费用，根据双方协商确定的服务产品、性能指标和业务需求计算。具体费用详见附件。

3.2支付方式

甲方应按照本合同约定的付款周期和付款金额，通过银行转账等方式向乙方支付服务费用。

3.3费用调整

在本合同有效期内，如遇市场环境、政策法规等变化，导致服务费用发生变动，双方可协商调整。

4.保密条款

4.1保密义务

甲乙双方应对在合同履行过程中获得的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方泄露。

4.2保密期限

甲乙双方的保密义务自本合同签署之日起生效，至合同终止或履行完毕后____年失效。

5.数据安全和隐私保护

5.1数据安全

乙方应采取有效措施保障甲方数据的安全，防止数据泄露、篡改、丢失等风险。

5.2用户隐私保护

乙方应对甲方用户的个人信息和隐私予以保护，遵守相关法律法规，不得泄露、出售或用于其他目的。

6.违约责任

6.1违约行为

甲乙双方如未能履行本合同约定的义务，即构成违约。

6.2违约责任

违约方应向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。具体违约金计算方式和赔偿范围，双方可在本合同中约定。

8.合同的生效、变更和终止

8.1合同生效

本合同自双方签署之日起生效。

8.2合同变更

本合同的变更应由双方协商一致，并以书面形式签署。变更内容作为本合同的组成部分。

8.3合同终止

本合同终止的情形包括：

（1）双方协商一致解除本合同；

（2）一方违反本合同，严重违约，对方有权解除本合同；

（3）因不可抗力导致本合同无法履行，双方协商一致解除本合同。

9.一般条款

9.1适用法律

本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

9.2争议解决

双方应通过友好协商解决本合同履行过程中的争议。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

9.3通知

双方通过本合同约定的联系方式进行通知。通知发出后，视为收到。如一方联系方式发生变更，应立即通知对方。

10.服务等级协议（SLA）

10.1服务性能指标

乙方承诺按照附件中约定的服务性能指标提供云计算服务。

10.2服务承诺

乙方保证所提供的云计算服务在正常使用条件下，满足甲方业务需求。如因乙方原因导致服务不符合约定的，乙方应按照附件中的服务承诺承担相应责任。

11.增值服务

11.1增值服务内容

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