2024年电子产品售后服务担保合同协议3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年电子产品售后服务担保合同协议

本合同目录一览

1.合同订立及生效

1.1合同双方基本信息

1.2合同订立时间及地点

1.3合同生效时间

2.服务范围及内容

2.1售后服务项目

2.2服务期限

2.3服务对象

3.服务质量标准

3.1服务质量要求

3.2质量检验及评定

3.3质量责任及赔偿

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用标准

4.2支付方式及时间

4.3付款凭证

5.保修期限及条件

5.1保修期限

5.2保修条件

5.3保修责任

6.返修及维修服务

6.1返修流程

6.2维修服务内容

6.3维修期限

7.质保卡及配件管理

7.1质保卡发放及管理

7.2配件更换及管理

8.保密条款

8.1保密信息范围

8.2保密责任及义务

8.3违约责任

9.合同解除及终止

9.1合同解除条件

9.2合同终止条件

9.3解除及终止程序

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任承担

10.3违约赔偿

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决程序

11.3争议解决地点

12.合同附件

12.1附件清单

12.2附件内容

13.其他约定

13.1其他约定事项

13.2其他约定效力

14.合同签署及生效

14.1合同签署时间

14.2合同签署地点

14.3合同生效时间

第一部分：合同如下：

1.合同订立及生效

1.1合同双方基本信息

1.1.1卖方名称：____________________

1.1.2卖方地址：____________________

1.1.3卖方法定代表人：____________________

1.1.4买方名称：____________________

1.1.5买方地址：____________________

1.1.6买方法定代表人：____________________

1.2合同订立时间及地点

1.2.1订立时间：____年____月____日

1.2.2订立地点：____________________

1.3合同生效时间

1.3.1合同自双方签字盖章之日起生效。

2.服务范围及内容

2.1售后服务项目

2.1.1产品维修服务

2.1.2产品更换服务

2.1.3产品咨询及技术支持

2.2服务期限

2.2.1本合同服务期限为自合同生效之日起至____年____月____日止。

2.3服务对象

2.3.1本合同服务对象为买方购买的本合同所列明的电子产品。

3.服务质量标准

3.1服务质量要求

3.1.1维修服务：确保维修后的产品性能达到原厂标准。

3.1.2更换服务：提供与原厂相同型号、规格及性能的配件。

3.1.3咨询及技术支持：提供及时、准确的技术解答和指导。

3.2质量检验及评定

3.2.1维修后的产品需经质量检验合格后方可交付使用。

3.2.2更换的配件需经质量检验合格后方可使用。

3.3质量责任及赔偿

3.3.1如因维修或更换配件导致产品损坏，卖方应承担赔偿责任。

3.3.2因卖方原因导致维修或更换服务不符合质量要求，卖方应免费重新维修或更换。

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用标准

4.1.1维修服务费用：____元/件。

4.1.2更换服务费用：____元/件。

4.1.3咨询及技术支持费用：____元/次。

4.2支付方式及时间

4.2.1买方应在收到服务单后____个工作日内支付服务费用。

4.2.2支付方式：现金、转账或支票。

4.3付款凭证

4.3.1买方支付服务费用后，卖方应提供相应的付款凭证。

5.保修期限及条件

5.1保修期限

5.1.1本合同产品自购买之日起，享有____个月的保修期。

5.2保修条件

5.2.1产品在正常使用过程中出现故障，且非因买方人为原因导致。

5.3保修责任

5.3.1保修期内，卖方应负责免费维修或更换故障产品。

6.返修及维修服务

6.1返修流程

6.1.1买方发现产品故障后，应向卖方提出返修申请。

6.1.2卖方收到返修申请后，应在____个工作日内安排维修。

6.2维修服务内容

6.2.1卖方负责对故障产品进行检测、维修或更换配件。

6.2.2维修后的产品应确保性能达到原厂标准。

6.3维修期限

6.3.1卖方应在收到故障产品后____个工作日内完成维修。

7.质保卡及配件管理

7.1质保卡发放